多跟超商店員、司機聊天！為何陌生人的「微友情」會讓人更快樂？

亞里斯多德（Aristotle）很久以前就發現人類是群居動物，並在《尼各馬可倫理學》（Nicomachean Ethics）中寫道：「不會有人想過著沒有朋友作伴的生活。」無論是無法與親朋好友見面、一個人待在陌生的國度、因疫情而被隔離，或是承受親友逝去的痛，我們對失去人際連結的感受總是分外敏銳，這是因為在最初的時候，我們的祖先是生活在一起的，做任何事（打獵、分享事物、對抗敵人）都必須集體行動，因此自然便賦予人類強烈的歸屬需求（need to belong）。

社群歸屬感

人類的健康與幸福必須由社交支持， 這一點揭露了深藏在每個人心中的社交天性，擁有知己（可以傾聽你生活中的高潮與低潮，且能樂你之樂、悲你所悲的朋友）的人壽命會比較長，也會活得更開心。反之，被他人孤立、排擠或刻意迴避（例如訊息永遠都被已讀不回、成為眾人避之唯恐不及的對象、網路上的朋友突然失蹤）的人會真切地感受到情緒上與生理上的痛，寂寞代表的並不是獨自一人，而是一種被忽視、被拋棄與不被關心的感受。總而言之，與其他人類建立關係是我們的天性。

那麼我們也不難理解為何人會在疫情時代因無法與人見面、遊玩、敘舊而導致精神健康出問題。被迫與最親近與親愛的人分離會打擊一個人的情緒，如果失去生活中各種稍縱即逝的互動（例如與陌生人擦身而過時對話、跟送信的郵差打招呼、和共乘一輛車的人聊天），我們的情緒是否也會受到影響？根據相關研究的結果判斷，答案是肯定的。

跟咖啡師寒暄

英屬哥倫比亞大學研究員吉利安．山德史壯姆（Gillian Sandstrom）與伊莉莎白．鄧恩（Elizabeth Dunn）在星巴克門口發放五美元禮券，請顧客參與一項小實驗，在徵得同意後，他們隨機指派半數顧客用禮貌但高效率的方式與咖啡師互動（先把錢準備好，沒有必要就不與對方交談），另一半顧客則被要求用友好的態度與咖啡師互動（面露微笑、用眼神與對方建立連結、跟對方聊上幾句）。等顧客走出店門，被要求友善待人的顧客表示自己感受到更正向的情緒、負面情緒變少了、對這次購物的體驗也相當滿意。

陌生人對話

芝加哥大學研究員尼古拉斯．艾普利（Nicholas Epley）與朱利安娜．施羅德（Juliana Schroeder）進行了多項實驗，向芝加哥通勤族發放五美元禮券，並請他們完成下列幾項隨機任務：

(責任編輯 / 杜韋樺)