曾不到１成市占，他如何用「冬蔭功」、「紫梅香米」兩款啤酒征服泰國人的心？

●業務型：注重人際連結和歸屬感。例如，可以透過部門聚餐、公司社團、或舉辦慶祝活動，凝聚部屬的向心力。

●行銷型：喜歡挑戰並從中獲得認同感。通常這一群人的自我要求很高，做事態度也會特別認真。因此，主管要給予舞臺，讓他們的想法轉化為成果。

●政治人物型：這是一群被權力驅動的人。他們很喜歡做決定、喜歡有影響力，在管理他們時，充分授權十分重要。例如，專案主管、管理職、決策者通常有這個面向。

●研發型：重視個人成長，擅長開創、設計新事物，關注自我提升，通常也偏好獨自工作。讓這類型部屬在工作中有學習、提供進修的資源，是最主要驅動他們的方式。

心法4：從標準、執行到輸出KPI，全面評估

建立團隊、業績也有起色後，如何讓績效持續成長？關鍵是執行專案的細緻程度。

吳建甫觀察到許多主管常犯一個錯誤，就是「只看結果，不問過程」。只把銷量、市占率、毛利率、應收帳款周轉天數等量化指標納入KPI，卻忽略了質化執行指標，導致產品怎麼會賣出去的？賣去哪裡？多少錢賣掉？主管一問三不知，在管理上就會出現盲點。

想讓團隊不只達標，還要如期如質的完成任務，吳建甫他把3大KPI放入每年考核表裡：

1.輸出KPI：量化指標，呈現最終的商業結果。例如：銷量、市占率、毛利率、應收帳款周轉天數

2.執行KPI：質化指標，達成目標必須做到的關鍵事項。例如：價格溝通、促銷啟動、產品品質、推銷、資產管理

3.基本標準KPI：日常例行工作。例如：客戶拜訪頻率、工作SOP、管理任務、是否及時完成

吳建甫認為，「我們必須相信，卓越的執行可以創造出最大的輸出，因此當我們在設定績效評核指標的時候，必須要把執行KPI放入，甚至放大。」管理跨國團隊，他始終不變的信念只有一個，就是相信投入執行必能創造最終成果。

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(責任編輯 / 杜韋樺)