工作上別老說「好像」、「大概」!一個可靠的人,講話不會模稜兩可
說話朦朧,誰敢信任
我是在許多考驗中學會,不要只用直覺思考,不要只用「我喜歡」或「我不喜歡」來判斷,如果有明確資訊,就不要說「好像」。
職場上,如果你能用更明確的數據當訊息,那麼大家都會覺得你是一個腦袋清楚的人,也會放心許多。
請問下面的問題你會如何回答?如果你是祕書,老闆這樣問你:「如果我想要在12點前到達台中高鐵站,要搭幾點的車?」
「嗯……高鐵大概要一個小時,應該11點搭上車就可以了。」
是嗎?沒什麼錯,但是不及格。在答話前,應該去查確切的時間表,這才合乎專業需求。沒有明確數字,不要模糊回答。從小地方就要訓練理性腦。
查了確實數字之後,會這麼說:「10點46分有車,11點46分會到達台中高鐵站,不過這一班是每站都停車的。如果您搭10點31分的話,11點18分就會到了,這班車是直達的比較快。」這才是考慮周詳,明確俐落。不要在工作上讓人家覺得你在聊天,隨便講講,工作中沒有「好像」,不要像三姑六婆聊天。
我的觀察,會立刻回答出模糊資訊的,以女性為多。比如在我們的電商公司,為了要估量該下多少廣告預算,該準備多少滿額贈品,我問負責的女同事,這產品上一次的銷售業績如何?「大概是80多萬吧?」她沒有詳查,立刻這麼回答。
「我不要大概喔,我要實際數字。」大概,極可能是錯誤資訊,有回答比沒回答還糟。查出來的答案,是180多萬,她的大概少了100萬!
如果想要在職場上變成一個可靠的人,那麼,得訓練自己的精確感,要有點「理工腦」,模稜兩可的數字或「好像」這種揣測,請不要出現。不然,人家在和你談公事時,心裡必然有個OS:「說重點好嗎?」「你真能做事嗎?」「新來的嗎?」
要有客觀的觀察,要對現況有更多的理解,永遠不要人云亦云,就算是你很信任的人說的,也要經過查證,不然,就會不自覺變成了所謂的「三姑六婆」。
金融學對我的幫助很大,不要拍腦袋,請讓客觀數字說話。
(責任編輯 / 杜韋樺)