職場上比智商、情商更重要的能力！３問題看出你是否有「韌性」
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2. 當現在發生問題，你有沒有在其他面向擁有強大的支援或後盾，可以幫助你來解決這個問題？
3. 你有工作過勞的傾向嗎？
如果發現前兩個問題的答案都是否定的，也有過勞傾向的話，較需要思考怎麼提昇韌性。
《Forbes》建議要懂得「自我同理」，這是韌性的關鍵特徵，意思是當我們碰到挫折時，也需要給予理解這是正常、每個人都會遇到的狀況，才有可能從中復原，而不會怨天尤人，認為自己無法再重新爬起。
培養自我同理的方式不困難，下次碰到失敗而想責怪自己時，可以先試著問自己：「如果有人帶著這個困境來找我，我會有什麼反應，或給他什麼建議？」並把同樣的回覆告訴自己。
再來，前述講到了其他面向的支援，是形成高韌商的重要要素，《哈佛商業評論》的研究就證實韌性並不只是個人的事情，而是能從與他人的互動之間來培養和建立。
舉例來說，在你的人際網路中，有一位職涯路徑相似的前輩，當碰到困難時會提供諸多解法，那自然能幫助你克服工作低潮。不過，人際關係之所能增加復原能力，並不只是來自實際的協助，對方給予的同理心、讓你可以分散注意力，甚至是帶有幽默感，可以一起苦中作樂，都對提升韌性有所幫助。
《哈佛商業評論》指出，可以觀察自己最能從哪些人的支持中恢復，是實際的建議、寬闊的視野還是對方總是能冷靜、有條理地為你分析，接著就可以在既有的人際關係中強化這樣的助力，或建立新的人脈，讓支持系統更加堅固。
打造韌性團隊，給員工喘息和專注機會
擁有高韌商的人在當前的職場中，可說是非常具有競爭力。現在就有不少公司，除了希望能保留這些人才之外，更想要把韌性推廣到每個人身上。
Google就是一個典型的例子。其健康管理和彈性負責人蘿倫·惠特 （Lauren Whitt）在疫情正嚴重之際，就告訴《CNBC》他們啟動了所謂的韌性訓練，提供身心健康、睡眠習慣到面對焦慮等一系列課程，以提升員工的心理素質。
Google還會制定「無會議時間」，可能是一天或長達一整週，讓員工更專注在自己的工作、解決手邊的難題，不會被會議分心或打斷節奏。這對於降低過勞和職業倦怠相當有幫助，更能有效提升他們復原的速度。
(責任編輯 / 王穎皓)