大缺工時代，新北市政府率先布局全齡友善職場

疫情過後，各產業內需快速升溫，卻因為缺工造成產業復甦困難。根據國家發展委員會資料顯示，2024年我國人口年齡中位數為44.97歲，推估10年後將達到50.54歲。新北市政府就業服務處處長葉建能指出，臺灣原本核心勞動力為25至44歲，隨著人口結構改變，近年持續向後遞延，產業如何讓中高齡員工帶領年輕新進人力，做好經驗傳承，減少人力斷層，促進產業發展是首要課題。

中高齡勞動參與率偏低，影響臺灣長期發展

據勞動部國際勞動統計，2022年臺灣45至64歲勞動參與率為65.5%，遠低於日本84.6%、南韓75.4%，若不改善職場現況，中高齡者難就業，企業缺工問題難解，不論是企業或國家競爭力，長久都受到損害，尤其是中小型企業和需要大量人力的餐飲、旅宿等服務業，受缺工影響最大。

分析臺灣企業的薪資福利、產業規模、未來發展及就業市場現況，需提供更多聘僱中高齡及高齡者的誘因，企業如何展現亮點、招募新血、留用人才，確保經驗與技術傳承，促使產業升級，提升企業競爭力是企業永續發展的關鍵。

▲新北市政府就業服務處處長葉建能

透過職務再設計，打造全齡友善職場

現代人因為營養、醫療進步，以往認為準備退休的50＋，許多人還活力滿滿，加上經驗與智慧的累積，理論上是企業最有價值的員工，但根據衛福部調查，55至64歲找工作的人之中，95.49%的人表示曾在求職過程遭遇困難，包括：年齡限制、勞動條件不理想、年齡歧視等。相較於青年，中高齡及高齡者可能受限於年齡增長而有老花眼、體力耗損快、不熟悉數位工具等議題，或因需照顧家人、健康因素等提早退離職場。

葉處長表示「企業必需了解，中高齡及高齡者將是未來最主要的員工族群，我們積極解決民眾求職與企業缺工需求，透過專家入場輔導，協助中高齡者職務再設計，新北也有獎勵措施來激勵雇主聘任。」企業可以申請職務再設計，將工作流程再優化，或依職務性質申請輔具，透過改善工作環境、設備、調整工時等，提升中高齡及高齡勞工對職務的掌握及職場適應度，打造更適合的友善就業環境。