如何避免職業倦怠？分析６大成因與９種改善方法

3. 忽略倦怠（Neglect Burnout）：這個種類也被稱作「筋疲力竭倦怠」（worn-out burnout），當人們產生對於工作的習得無助——或許是因為缺乏對於工作內容的架構、大方向、或所需的指導，因此跟不上工作進度或他人的期望，導致即便壓力當前，仍選擇做出忽略的回應。

造成職業倦怠的6種成因

哪些原因會造成職業倦怠？來自美國的妙佑醫療國際（Mayo Clinic）列出了6種職業倦怠的可能成因：

1. 缺乏掌控感：對於做事的方式無從決定，例如行程安排、事務類型或多寡的分派，都有可能導致職業倦怠。

2. 不確定他人的期望為何：如果不確定主管或同事究竟對你有什麼樣的期望，會很難覺得自己表現優秀。

3. 與他人的衝突：嚴重一點或許是職場霸凌，輕微一點或許就是簡單的相處不愉快，或是老闆太過介入工作細節，這些衝突都有可能導致職業倦怠。

4. 工作份量太多或太少：不論是工作太無聊，或是工作量大到無法負荷，當然都絕非好事。

5. 缺乏支持：當你在工作場合、甚至私人生活都缺乏支持，那麼從工作產生的壓力將更為巨大。

6. 缺乏工作與私人生活的平衡：像是如果被工作吞噬了太多時間和能量，導致工作以外幾乎沒有私人生活，當然會形成職業倦怠。

哪些人容易感到職業倦怠？這3種類型要小心！

職業倦怠有跡可循嗎？擁有哪些特質的人比較容易感到職業倦怠？《富比世》（Forbes）列出了3種特質，比較容易感到職業倦怠：

1. 工作狂（The workaholic）：心理學家指出工作狂經常用「績效導向」（performance-oriented）的眼光來看事情，因此投入太多時間和力氣在工作，導致職業倦怠的發生。

2. 討好型人格（The people-pleaser）：討好型人格可能會為了想要討好上司，或是維持職場環境的融洽，而不願意提出自己對於工作的問題和困擾，長期累積後就容易產生職業倦怠。

3. 完美主義者（The perfectionist）：對於自身太高的要求，希望能達到心目中那個完美無瑕的形象，也會產生過多壓力，導致職業倦怠。

誰最累？解構台灣職場倦怠地圖

WTW的調查進一步分析了台灣職場倦怠的「高風險族群」，其中的發現令人意外，但又有些在意料之中：

我有職業倦怠嗎？職業倦怠量表幫你快速檢測

職業倦怠是可以透過量表來檢測的，像是1981年由克莉絲提納．馬斯拉奇（Christina Maslach）發展的馬氏職業倦怠量表（MBI），就廣被各界用來量測工作者的職業倦怠，從網路上就可以找到免費的量表連結。

(責任編輯 / 王穎皓)