寵物經濟６００億商機成新藍海，連鎖品牌入校「搶」人解缺工問題

其次，在薪資福利方面，寵物公園提供實習生優於最低薪資的薪水，並且入職滿3個月後，可享有優於勞基法的特休；東森寵物則有獎金激勵，例如協助正職寵物美容師可以獲得獎金分成。

第三，實習生接受與正式員工同樣的教育訓練。例如，寵物公園注重「顧問式銷售」，學生可以學習業務銷售技巧、顧客服務及客訴處理、門市經營管理以及商圈行銷等實戰經驗。

最後，如果實習生畢業留用的話，寵物公園會提供轉正獎勵金，東森寵物則會將優秀的學生提早轉正。

產學合作望升級

除了招募實習生外，學校也積極邀請業師共同審定課綱，讓學生更深入了解寵物行業生態。

例如，台北海洋科技大學和寵物公園討論之後，新增了「人際關係與溝通」和「客訴與危機管理」兩門課程，也在「顧客關係管理」課程中融入顧客消費行為分析、在「門市經營管理」課程中融入進銷存概論與營業SOP概要。東森寵物的美容長劉淑蕙也會進入不同學校，教授寵物美容事宜。

然而，兩大寵物通路都表示，實習生的留用率其實並不算高。

一方面，北部地區的工作機會相對更多，一位不願具名的寵物科系學生表示，雖然自己在連鎖通路實習，但未來還想嘗試寵物咖啡廳、寵物食品製作或救助流浪動物等工作。另一方面，因為寵物產業的特殊性，學生在就業上也會有所選擇，「例如店家會不會在寵物美容時接兇貓兇狗、門市賣場是否需要跑外送將商品送到顧客府上等服務。」台北海洋科技大學實習就業輔導暨校友服務組組長張維誌助理教授說。

在大缺工時代，除了在產學合作方面繼續升級，深入理解新生代的就業考量，並提出有吸引力的工作條件，似乎也是寵物業者無法繞過的一道題。

(責任編輯 / 溫為翔)