AI助攻個人發展、導航職涯的背後，是推動自主學習文化１０年累積的成果

在競爭白熱化的人才市場中，員工最在意的不再只是薪資福利，「能不能持續成長」也成了決定去留的關鍵因素。從台灣前2000大企業到全球500強，「個人發展計畫」（IDP, Individual Development Plan）早已是企業培育人才、強化競爭力的標配。

然而，IDP推行多年，卻常淪為形式，無法真正啟動改變。問題出在哪裡？又有哪些企業正在打破舊框架，讓IDP不再只是紙上談兵？

「人生是他的，IDP要貫穿，必須要有sense of ownership（主人翁意識）。」資誠企業管理顧問公司執行董事桂竹安一語道出IDP的核心挑戰。

IDP不只是人才盤點工具，更是連結潛能、個人意志與職涯目標的橋樑。但如果本人沒有想變好的決心和對目標的渴望，再完整的制度也難以推動。此外，這也考驗主管是否能從過去的任務指派者，轉變為引導成長的教練角色，也就是主管要從「問責者」，升級到「發展者」的雙重角色。

以AI助攻：國泰金控打造個人化職涯導航系統

「想變好，卻不知道從哪裡開始。」這是許多職場人士共同的困擾。

國泰金控在2025年推出AI客製化《個人發展計畫報告書》，透過精準的方式，為每位員工量身打造成長藍圖，希望在留任、儲備人才上提升成效。

這份報告整合性格特質分析、360度能力回饋、年度目標與未來發展需求，轉化為個人化學習建議。不僅列出待培養能力，更清楚指出：「為什麼需要這項能力？」「對應的關鍵行為是什麼？」「該如何驗收成果？」最後，報告更直接連結推薦的線上課程、書籍與工具資源，大幅降低學習阻力。

國泰金控人力資源處副總經理翁少玲指出：「人才的選擇變多，產業邊界越來越模糊，現在的競爭早已是跨領域的人才爭奪戰。」她強調，企業若想留才，必須提供清晰的職涯發展與學習路徑，讓員工看見未來，才會選擇留下來。

▲個人發展計畫報告書內頁（提供／國泰金控）

自主學習文化如何落地？

然而，一鍵啟動的學習資源，背後其實是多年布局的成果。

(責任編輯 / 溫為翔)