臺灣人工智慧學校校務長蔡明順：如果讀不懂人性，手握再厲害的AI工具，也幫助不到人
圖片來源：鍾士為 攝
第二本是《AI賦能新學力》，這本書關注個性化學習，特別推薦給教育工作者、家長與終身學習者，對於AI如何彌補學習落差提出了很多實用觀點。
第三本是《控制邊緣：未來科技與全球秩序的抉擇》，從宏觀視角看AI對社會秩序與地緣政治的影響，也提醒我們技術發展同時，必須重視倫理與風險管理。除了社會學家、人文社會科學領域人士，也適合關注AI對社會衝擊、法規、規範和企業影響者。
Q：今年的書單似乎不那麼偏重技術，而更關注人文與風險？
蔡明順：是的，因為現在有越來越多非理工背景的人進入AI領域，理解人性與社會的角度變得格外重要。
正如我們人工智慧學校校長孔祥重院士所說：「如果沒有人文社會科學的人進入AI領域，AI的發展將難以被社會真正接受。」
如果讀不懂人性，即便是再厲害的AI工具，也沒辦法真正的幫助到人。
學習方式：與AI共學新趨勢
Q：關於AI對學習方式的影響，您觀察到哪些具體的轉變？
蔡明順：主要有三個關鍵轉變。
第一，學習變得更個性化。像ChatGPT這類工具能根據使用者的提問、背景、語境，給予更貼近需求的回應，就像一個量身打造的導師或教練。
第二，提問能力變得更關鍵。過去我們是學會用關鍵字搜尋，現在則是用自然語言與AI對話。會問問題的人，就能從AI互動中挖掘出更多知識，這也推動了所謂主動型的探究式學習。
第三，協作學習的模式興起。很多人使用家庭帳號與AI共同建立問題脈絡（prompt chain），不只是人與AI之間的互動，更是家人、朋友、同事之間的集體學習與對話。像我就會和小孩一起使用同一個AI工具，各自輸入問題並一起討論回應。
這些轉變代表AI已經不再只是輔助工具，而是嵌入日常學習節奏與決策思維的一部分。
Q：現在市面上的AI工具百花齊放，您會如何區分不同層級的應用者？
蔡明順：我會大致分成三個層級。
第一層是入門者，他們的問題比較單純，常用的功能以查詢與快速摘要為主。
對這類用戶，我會建議從免費版本的ChatGPT搭配搜尋引擎開始，例如Perplexity AI這類整合搜尋的工具，也非常適合做為基礎知識的累積平台。
(責任編輯 / 溫為翔)