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台大醫院雲林分院院長馬惠明,當年選擇不被看好的急診領域,成為台灣急診醫學的開創者與公共醫療制度的設計師,被譽為「AED之父」,並於2021年獲台灣醫療典範獎。對他而言,醫療管理不只是專業,更是持續為社會注入希望的修煉。

答:我只是其中一個小螺絲釘。真正幫助我們很多的是林芳郁院長。當時他剛接任台大急診部主任,急診部成立不久,他認為急診部應該發揮自身專長。

剛好我博士畢業,他透過傳真問我有什麼想法。我說,當時醫院與消防隊的聯繫並不密切,我提議推動「到院前救護系統」——這在歐洲很普遍,由醫院派出救護車,醫師與團隊一同出勤急救。

我向林院長提出這個構想,行動隨即展開。1997年11月30日我回台灣,隔天回醫院報到,向林院長報告。他當場表示支持,立刻要我寫計劃。我與同事寫了一份10頁的proposal,林院長帶我們去見當時的衛生署長詹啟賢,替我們爭取到第一桶金400萬元。

拿到資金後,我們立即招兵買馬。隔年1月就推出計劃,與消防隊合作。當消防隊接到緊急狀況時,會打電話給台大醫院,由我們聘請的護理師接線,再由EMT(緊急救護技術員)及總醫師隨隊出勤。我那時是年輕的主治醫師,我們這批第一代「跑上救護車的救命英雄」裡,包括現任衛福部長石崇良。當年他是總醫師,常常診間看診看到一半,聽到呼叫「8分鐘」或「跑雙軌」,就要趕快交班衝上救護車。當時台北市正在蓋很多的捷運,工地等處發生很多緊急事件。

問:像石崇良總醫師這樣的醫師,願意把急救現場從醫院延伸到救護車上,當時醫界多數人也都願意這樣做嗎?

答:這就是領導人的能力,林芳郁院長就有能力不用權威。讓大家去做這樣子的事,可能心裡還是有很多的圈圈叉叉,可是作為一個領導人,就是有辦法說服大家,覺得這是我們該做的事情,即使目前看來有點困難,而且可能認為CP值不是很高。所以我從他身上學到非常多。

問:您覺得關鍵領導特質是什麼?為什麼大家願意心甘情願投入,是因為去了看到成就感嗎?

答:意志堅定、態度柔軟、方向清楚。要做什麼事情,我就不斷地跟你講為什麼要做這件事情,當然不是用逼迫的,可是就是要做。應該說,我很驕傲那時候是很重要的伙伴。不過這是很多人一起做,包括當時的衛生局、消防局都幫了非常多的忙。

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