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在本集《CEO的修煉場》中,微熱山丘創辦人許銘仁公開談論月餅發霉事件的決策過程,分享他在危急時刻的關鍵抉擇,也回顧從創業、面對危機到返鄉創業的心路歷程,這是一場關於冒險、誠實與圓滿自身的深度對話。

微熱山丘的品牌精神與代表意義

問:從鳳梨酥的巨大成功開始,微熱山丘陸續推出香蕉餅乾、月餅、蜂蜜蛋糕、冰淇淋等新產品,有些廣受歡迎,也有部份後來停售。你一直思考產品與品牌的轉型,但「微熱山丘等於鳳梨酥」這個印象似乎牢不可破,你認為這是成功者的祝福,還是品牌的魔咒?未來來在品牌策略上,你會選擇開發更多元的產品艦隊,還是聚焦少數產品、做到最深最強,或是正在醞釀一場更大的轉型?

答:老實說,能有一個產品可以長賣,就是非常珍惜跟感恩的事,但企業不可能什麼都不做、不創新,只靠一樣產品就能走得長久,當你一直持續在創新東西,不管那些產品最後成不成功,反而才能讓舊有的鳳梨酥變成經典,公司如果沒有新的產品出現,舊的東西絕對不會成功,其他人會以為你的成功只是偶然;但當你有新東西跟創意出來,他們會覺得你本來就是很有創意的。

如果幸運的話,最理想的狀態,是把少數幾個產品做到夠深、夠大,一個產品能做到十億,跟十個產品做十億,完全不同,因為一個產品做十億,代表它真的賺錢、管理也能更有效率,才有機會變成獨角獸,所以我們不想要只靠單一產品,但也不想什麼都去嘗試,畢竟「聚焦」,才是企業應該要奉行的基本精神。

問:你一直在做產品開發,也在思考新的商業模式,接下來,有沒有什麼你覺得是重大的突破?跟過去的做法相比,最大的改變是什麼?

答:其實,微熱山丘明年會迎來新的層次,原本只想蓋微熱山丘的工廠,因緣際會下變成一個很特別的觀光園區,這件事花了十年的時間去規劃跟建設,預計明年完工開幕。微熱山丘已經超過十六年,過去的話題,也講了十幾年,希望這個新園區,能開啟全新的話題跟層次,也是很好的品牌延伸,更重要的是讓大家重新理解「微熱山丘」跟這片土地的關係,然後更加緊密。

問:從詮鼎到微熱山丘,你橫跨兩個幾乎不同的世界,一個年營收近千億、追求效率與規模的科技業;另一個和土地、生活,年營收約十億左右的品牌,這兩個事業像光譜的兩端,你怎麼管理與看待這兩個事業?

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