廣告投資報酬率 Return On Ad Spending（ROAS）

TA（target audience）：目標受眾

目標受眾指的是根據市場區隔和目標市場選擇後，在訂定新廣告活動或內容時，所要訴求的群體對象。

Reach rate：觸及率

觸及率是指觸及貼文或廣告的受眾百分比。計算方式為「已觸及人次」除以「總人數」。

Engagement rate：互動率或參與率

互動率是衡量社群中活躍用戶數比例的有效指標之一。在社群媒體行銷中，可以藉此看出品牌在給定的預算成本以及社群粉絲數目下，達成多少的實際互動，來衡量效益。

CTA（call to action）： 行動呼籲

衡量是否有效說服目標客群，採取某個商家期望的行動（比如下單）的指標。

CPC（cost per click）：每次點擊成本

CPC指付費的關鍵字或數位廣告行銷活動中，獲得每一個用戶點擊（廣告或官網連結等）的成本。計算方式為「總點擊費用」除以「總點擊次數」。

舉例： A公司付了新台幣1,000元投放數位廣告，共吸引20人次點擊。

CPC＝1,000（總成本）／20（點擊次數）＝50元／次

（延伸閱讀：ROAS是什麼？白話文解析CPC、CPM...１０個必懂行銷術語）

CPM（cost per thousand impressions）：每千次曝光成本

CPM指付費的數位廣告行銷活動中，每次廣告訊息曝光（在網頁上出現）的成本。計算方式為「總成本」除以「總曝光次數」再乘以1,000。

舉例： B公司有一筆行銷預算為新台幣20,000元 ，曝光數為 2,000,000 次。

CPM＝（20,000／2,000,000次）＊1,000＝10

CPA（cost per action）：每次有效行動成本

CPC指付費的數位廣告行銷活動中，有效地導致期望的顧客行動（比如註冊、下單）的成本。計算方式為「總曝光成本」除以「轉化次數」。

舉例：C公司有一筆行銷預算為新台幣10,000元，最終訂單數為 100 筆。

CPA＝10,000（總成本）／100（筆訂單）＝100／筆

CTR（click through rate）：點擊率

CTR是受眾點擊在網路上曝光廣告的機率。計算方式為「總點擊數」除以「總曝光數」。

舉例：D公司下了廣告後，共吸引5次點擊和500次曝光。

CTR＝（5／500）＊100％＝1％。

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ROI （ return on investment）：投資報酬率

投資報酬率是投資報酬的百分比。計算方式為「淨利潤」除以「淨支出」。

舉例：E公司花費人事、設備、廣告等成本共100元並賺取200元。

ROI＝（200−100）＊100％＝100％

ROAS（return on ad spending）：廣告投資報酬率

ROAS指廣告每投入1元所獲得的營收占比。計算方式為「收入」除以「廣告支出」。

舉例：F公司花了新台幣50元刊登數位廣告，結果賺了100元。

ROAS＝100／50＝2或 200%。

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