鯰魚效應 Catfish Effect

鯰魚效應是什麼？

鯰魚效應（catfish effect）是指，當企業漸趨穩定，意味著員工已經熟悉執掌業務，工作態度不免放鬆，久而久之，組織內就會充斥安逸氣氛。這時若主管策略性的對外引進優秀人才、秀異份子，讓原有團隊產生危機感，就會大幅提升團隊戰鬥力。

鯰魚效應源起於漁業。在挪威，活沙丁魚口感鮮美，賣價比冷凍後的沙丁魚高出許多，然而漁夫從外海回到港口，難以保證沙丁魚存活。就有漁夫發現，若在沙丁魚槽中放進鯰魚，返航時，沙丁魚存活率大大提升。

原來，鯰魚是沙丁魚的天敵，而且鯰魚在陌生環境中，會不斷遊動自衛。當沙丁魚群發現天敵，自然緊張逃竄，產生了危機意識，而它們活動得愈快、愈能存活，味道也愈鮮美。

鯰魚效應的原理，是透過「競爭」與「危機」，有意識地製造良性衝突，讓員工保持活力、激發鬥志。同理，藉由引進新制度、技術、設備或管理觀念，例如調整業績獎賞或晉升制度，也能達到激勵效果。

至於在企業管理面，如何運用鯰魚效應刺激員工創新？

本田公司創辦人本田宗一郎發現企業多由3種類型員工組成：一是促進企業成長的幹才，占2成；二是苦幹實幹的人才，占6成；三是不知進取的蠢材，占2成。如何使前兩種人增多，使其更具有敬業精神，第三種人又能減少？

本田宗一決定引入「鯰魚」，打破本田公司維持現狀的沉悶氣氛。他挖角時任松和工業銷售部副經理、年僅35歲的武太郎加入。武太郎豐富的市場經驗、學識，以及驚人的毅力和工作熱情，讓既有團隊的工作熱情被大幅挑動起來。而銷售部門又是業務火車頭，其他部門受此激勵，紛紛進行原先少有的變革。

之後，本田公司每年都從外部「中途聘用」一群年約30歲左右的生力軍。即使是董事會中，亦會引入一級的「大鯰魚」。這使得本田企業不只在日本、亞洲，還在歐美獲得市場份額的長足進展。