敏捷開發 Agile Software Development

什麼是Scrum？

Scrum最早是源自軟體工程師的工作模式，內容大致包含目標設定、工作清單、任務分工、滾動更新、檢討改善等5大步驟，因為很適合套用在各大組織的專案工作流程，便成為了企業通用的管理工具。

Scrum的由來？

Scrum的誕生可追溯至1986年，由哈佛商學院教授竹內弘高和「知識創造理論之父」野中郁次郎合著的《哈佛商業評論》文章中，所提出的一種提高商業新產品開發速度及靈活性的管理方式。

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Scrum和Agile的差別？

Agile（敏捷）是一種思維模式與精神，Scrum則是實踐敏捷原則來完成專案的方法。換言之，Agile是概念，Scrum是行動。

Scrum的組成？

Scrum通常用於超過10人的團隊，當中分為3種角色，包括「產品負責人（Product Owner）」、「Scrum大師（Scrum Master）」以及「開發團隊（Development Team）」。

產品負責人必須了解使用者及企業的需求，對團隊提出明確方向。例如希望增加使用者在網頁上的停留時間，或是希望增加商品回購率，最後定案。 

Scrum Master又稱為「敏捷教練」，除了主持相關會議、確保團隊在流程上保持正軌外，也要適時督促、引導成員改善流程，解決成員在敏捷開發時所遭遇的困難。 

開發團隊則泛指實際執行任務的成員，通常約5～9人，由不同職能的成員所組成。以ZARA為例，Scrum團隊會包含設計師、裁縫師和模特兒，以省去跨部門的溝通成本，讓產品能快速進入市場測試。

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Scrum的操作方式？

1. 短期衝刺規劃會議：俗稱Sprint會議，重點在盤點所有工作目標所需的時間，通常在2～4週之間，或者更短，建議安排在週一上午。

會議由產品負責人主持，時間約半天到一天。會議分兩階段，第一階段、產品負責人要跟團隊成員討論本次專案的目標及需求；第二階段、針對目標進行工作項目拆解、分工、和預估時間，讓所有工作清單變成能一目了然的待辦事項，並由產品負責人將所有待辦事項排出優先順序。

2. 每日立會（站立會議）：開完Sprint會議後，任務就必須開始推進，為了掌握工作進度，每天會有一個站立會議，由Scrum Master負責主持。團隊成員必須回報3件事：包括「昨天完成了什麼？」、「今天預計做什麼？」、「目前遇到哪些問題需協助解決？」每人報告時間不超過3分鐘，會議控制在15分鐘內結束最理想。

3. 產品檢視會議：在每日立會後，每週要有一個產品檢視會議，通盤檢視當週的工作狀況，時間通常會安排在週五下午。產品負責人和利益關係人皆需到場，了解目標執行進度及驗收，並給出調整建議。

4. 自省會議：在完成一個大型專案後，就要召開自省會議，這個會議通常由Scrum Master主持，時間約1小時，請所有團隊成員共同回顧工作歷程，檢視哪些地方仍需改進，以便讓未來的工作更加順暢。

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