專案管理 Project Management（PM）

專案管理是什麼？

所謂的專案管理（project management），是為了達成特定目標，而進行的計劃、排程以及控制等種種活動。

專案管理跟每一位工作者都有關係，比如對管理者來說，怎麼樣帶領團隊達成目標就是一種專案；或者，為公司架設一個新網站、為工廠安裝一套新設備，甚至到另一個城市成立分公司，這些任務都需要運用專案管理的能力。

專案的內容包羅萬象，規模大小不一，但管理範圍大致不脫「專案鐵三角」：預算、時間與範疇，也就是得控制成本，設定明確的時間起點和終點，並清楚制定工作範疇，最終即可達成特定的成果，三者會互相影響，例如若要求做得又快又好，會很難壓低成本；或者希望專案又快又便宜，那就無法期待成果。

Step1. 確認專案成立與其需求，並提出企劃案，讓高層埋單相關預算與時程。

Step2清點資源、準備起跑，包含成立專案小組、討論後續各階段的詳細做法、確認每位成員的職責、需要資源到位與否等。

Step3釐清與設計整個專案的效益和成果，並設想所有可能發生的問題、提早解決之。

Step4運用前述準備的計畫，實際投入和執行，並不斷測試產出，根據回饋持續調整和改善。

Step5結案且檢視成效，審視這項專案最終帶來的效果，有沒有符合原先預期，同時無論有沒有 100% 達標，都應留下相關檢討或後續行動建議書。

1. 任務管理工具，大多能設置待辦事項、必須完成的工作成果、分門別類的清單、到期日與指派工作角色，幫助專案負責人快速掌握和分配所有任務。

2. 時間管理工具，無論是一般日曆或甘特圖，目的都是隨時了解工作進度，以及每位專案成員手上的負擔。

3.文件管理工具，一項專案可能會產出各式各樣的想法、紀錄、資料，必須妥善保存，避免未來回頭查找時卻遍尋不著。