一頁計畫表 Objectives-Goals-Strategies-Measures(OGSM)
- 文|Cheers編輯部
- 審閱|政治大學企業管理學系副教授 傅浚映
OGSM是什麼?
張敏敏在《OGSM打造高敏捷團隊》書中將OGSM(Objective、Goal、Strategy、Measure)定義為「一頁計畫表」。透過有限的溝通版面,策略性地選擇可實現公司願景的目標,並將其放入這一頁表格中,使團隊專注討論那些具有策略性貢獻的工作計畫。這「一頁」代表需針對最重要、或有價值的事,以表格的形式,有次序地、有結構地讓計畫依當初的規畫前進。(延伸閱讀: OGSM怎麼做?讓開會時間少2/3、員工不再對績效無感)
OGSM的組成?
OGSM表格中一共有四個粗體字母,也代表著四個面向:
1. Objective(最終目的):這是OGSM表格的核,固定置放在表格最上方。Objective是整個計畫的精神所在,它引領團隊往前行。
2. Goal(具體目標):Goal承接Objective的關鍵字而展開。在這一部分中,具體的數字、日期等內容被列出,以顯示具體要達到的目標。
3. Strategy(策略):Strategy承接具體目標,展示出達成目標之方法和策略。這裡策略的選擇取決於企業定位和情況。
4. Measure(檢核):Measure確定了徹底使用選取的策略資源,同時也是執行力的展現。Measure包含兩個子項目: 衡量指標和行動計畫。
(延伸閱讀: 好企劃一頁剛剛好,4步驟執行OGSM)
OGSM的用途?
研華科技公司執行董事何春盛認為,管理法則區分為「硬性」與「軟性」兩種類型。
在硬性管理中,包含關鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPI和平衡記分卡(Balanced Score Card)等方法。這些管理方式主要以績效達成後的獎懲為誘因,來激發員工的工作效能。這樣的管理方式特別適合應用在以效率為主的生產型產業。
而軟性管理則包含OGSM、目標管理(Management by Objectives,MBO)以及2019年開始崛起的OKR(Objectives and Key Results)。這些方法更著眼於激發員工內心的渴望、成就動機,以及自發動力與創新能力。軟性管理的重點在於連結公司整體願景、目標,並鼓勵員工自主創新。這種管理方式適合創新型的科技產業。
OGSM和MBO、OKR的差異?
OGSM與MBO、OKR的差異,在於其對「時限」概念的處理方式。傳統的管理工具如MBO和OKR局限於「截止時間」(deadline),所以目標常常定成「7月底擴展3間分店」,於是前面的5、6月大家較不積極,覺得反正7月才到期。
然而,OGSM卻是在「截止時間」之外,引入了「時間區段」的概念。換句話說,OGSM將目標拆解為不同階段的子目標,並且設定各自可達成的目標。以擴展3間新店為例,若要在7月30日前擴展3家新店,OGSM會將此目標分成5、6、7月三個時間段,設立在每個月內擴展一家店的可達成目標。
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