焦點討論法 Focused Conversation（ORID）

ORID是什麼？

ORID（Objective、Reflective、Interpretive、Decisional）是一套國際知名且簡單易用的提問方法論。此方法有人稱引導式討論（Guided Conversation），亦有人稱基礎討論方法（Basic Conversation Method）、焦點討論法（Focused Conversation）或是意識會談法。（延伸閱讀： 問一個好問題，比得到答案本身還重要：善用「ORID」討論法為你的議題聚焦）

ORID的組成

ORID把提問分成了4個層次，讓人們有機會用對的順序，詢問對的問題，讓被討論的話題可以更聚焦且深入。

1. Objective（客觀事實）：此層次著重於客觀事實與具體資訊。問句像是「看到了什麼？」「記得什麼？」「發生了什麼事？」

2. Reflective（感受反應）：此層次聚焦於喚起情緒和感受，鼓勵參與者反思和表達他們對於事實的感受。問句像是「有什麼地方讓你很感動／驚訝／難過／開心？」「什麼是你覺得比較困難／容易處理的？」「令你覺得印象深刻的地方？」

3. Interpretive（詮釋意義）：此層次為尋找意義與價值，鼓勵參與者理解和解釋資訊的意義。問句像是「為什麼這些讓你很感動／驚訝／難過／開心？」「引發你想到了什麼？有什麼重要的領悟嗎？」「對你而言，重要的意義是什麼？學到了什麼？」

Decisional（做出決定）：此層次為著重決議和行動方案，鼓勵參與者提出行動方案或是解決計畫問句。例如「有什麼我們可以改變的地方？」「接下來的行動／計畫會是什麼？」「還需要什麼資源或支持才能完成目標？」「未來你要如何應用？」

ORID的應用？

如果今天作為一個讀書會的引導人，你可以用ORID的問題設計對團體成員依上述問句，依序作出提問。

1. Objective：「在這本書上，你看到了什麼？還記得哪些段落？」 

2. Reflective：「書中有哪些部份是讓你印象深刻的嗎？」「讀了這本書的感受是什麼？ 」

3. Interpretive：「為什麼書中的這些部份讓你印象深刻？」「為什麼會帶給你這樣的感受？」「引發你想到了什麼經驗？重要的意義是什麼？ 」

4. Decisional：「這本書有帶給我們可以改變或應用的地方嗎？」「看完書後，接下來你的行動／計畫會是什麼？」

（延伸閱讀：世上所有組織文化，都能用７個提問分析出來）