# 換位思考
接到客訴時，馬上道歉只是火上加油！比起口頭道歉，「這樣做」客戶更買單
2021-09-17
學會６個談判技巧，讓老闆、下屬都聽你的，談薪、買房也都用得上！
2021-09-16
不喜歡沒意義的寒暄、覺得沉默是藝術⋯你心裡也許住了個「芬蘭人」
2021-09-16
溝通要找對時機！陶晶瑩婚姻經營秘訣：要接受，彼此都不完美
2021-09-15
走過困境的自己，不漂亮也可愛！謝盈萱：美是伴隨著跌跤，才能蛻變
2021-09-14
為什麼筆電的蘋果標誌上下顛倒？來自賈伯斯的這個堅持
2021-09-14
高情商道歉法：比起說對不起，「這樣說」才能讓對方消氣，甚至更信任你
2021-09-13
老闆很強勢，總是聽不進底層意見？說服主管時，比起「我覺得」更有效的是⋯
2021-09-13
【跟奧運選手學】王齊麟為何發球前，要先「理一理」羽球上的毛？高壓下，仍可保持專注的秘訣
2021-09-13
【免費課程】黃樂仁Ｘ夏韻芬：撕下負面標籤，重新塑造高價值印象
2021-09-11