當數位行銷力變「標配」如何成為搶手人才？

「數位行銷是個還在持續更新的概念，不管過去有多少經驗，我每天還是用中立、謙卑的態度學習，」明明談的是數位行銷人才養成，Google台灣行銷副總經理利啟正卻花了很長一段時間，解釋自己如何努力抓緊數位浪潮。

「因為我是從analog（類比）轉換到digital（數位）的人，現在的社群、數位內容行銷，我入行時根本不存在，所以我必須不斷從團隊身上學習。他們平均年齡比我小20歲，是真正的數位原住民，透過他們的視角，我才能精準理解網路使用者和消費者，」他繼續說。

利啟正的業務範圍，涵蓋Google台灣的搜尋、影音、行動、平台、社群等產品行銷營運，按理說，絕對是最懂數位行銷的專業經理人。但他毫不諱言，自己無法完全掌握快速變化的網路使用者行為與偏好，必須借重更多團隊的創意。而與Google應用程式平台「Google Play」相關的行銷活動，就是利啟正最常從年輕夥伴身上「取經」的課題。

在Google Play上，每週都有全新的手機遊戲或應用程式上架，而行銷部門的重要任務，是製作吸睛的影音內容，透過YouTube等社群，向潛在消費者推薦這些遊戲。不過，「六年級」的利啟正，從來就不熱中手遊，只能藉由詢問「玩家」級的同事，理解潛在消費者的大致樣貌，同時放手讓真正懂手遊的年輕人發想。

趨勢迎面來！職場各階層都得懂數位行銷

「他們的創意都很新鮮，但有時也會讓人害怕，」利啟正分析，傳統行銷人做的電視廣告，講究的是讓大多數人看懂，因此溝通方式中規中矩；但手遊玩家不僅使用截然不同的語言，而且對話語氣毫不修飾，常令他捏把冷汗：「我知道網友要的是像朋友般對話，所以語氣很直白。但我還是會問，這樣真的好嗎？」

儘管偶爾感覺不踏實，但利啟正從不憑個人偏好修改創意；相反的，他會運用多年經驗尋求客觀驗證，例如事先對目標群眾投放，測試他們的反應與接受度。「如果事實證明，這就是Gamer要的，我一定無條件支持。我也能從中學到，原來這種我不習慣的內容，其實是最好的社群行銷方式，」他說。