內部輪調機會來了，動或不動？

主講︱高霞（美商3M台灣子公司人力資源處總經理）曾在美商3M台灣子公司財務部門服務，之後轉調至人力資源處，從事人資工作20年。

公司會做調職的目的，其實和員工的職涯（career）有關。一般人想像中的職涯都是直線式上升，但實際上職涯的概念很廣，我認為可以分成以下幾個面向來看。

1.直線移動（Vertical）。目前的公司會採用「雙梯制」（dualladder）升遷軌道，如果你專注在專業技術路線，就走「技術階梯」（technicalladder）；如果你有領導才華，那就走「管理階梯」（regularladder）。當雙梯制和員工其他才華結合在一起，我們稱這種領導為「全方位領導」。一個人做人做事都很圓熟，直線式調職應該沒有問題，這也是每個人理想中的職涯。

2.水平式職涯（Lateral）。例如員工原本在財務部門從事分析工作，這時候轉調到跨部門、一個和分析師同等職位的工作，這就是水平移動。

3.職務豐富化（Enrichment）。指的是轉調不同職務、但同等職位的工作，豐富員工的工作技能。

4.重安置（Relocation）。若員工不能適應目前的組織，可以向組織外尋求另一階段的職涯。

5.職務重整（Realignment）。一般人若調到比現有職位更低階的工作，往往會感到沮喪，但如果了解到職涯不只是直線上升，會發現這樣的調職也許更能發揮所長。

目前企業大多為金字塔型組織，愈上層的職位愈少，能做到最上層的人一定是做人做事面面俱到，但這樣的人畢竟是少數。所以員工有寬廣的職涯觀念，比較不會感到挫折。調職為擴大視野

談完職涯方向後，我們回頭來看，能達到金字塔頂端的人才，他一定要有豐富的經驗才能往上，什麼都要會、而且沒有瑕疵，才能擔任最上層的職務。所以員工不論是被調派到同單位全新職位、跨部門新單位、甚至換新主管時，公司一定是希望透過調職擴大員工的視野和增加他的處事經驗。

公司在調派員工時，也會經過審慎的評估，我們會先考核員工績效，除了主管評量外，員工也要自我評量，當雙方都有意願才能調職。另外，公司也會進行調職面談，和員工說明職務內容，讓他有所準備。