連北歐人都在問,他為什麼成功?
Q:當初怎麼評估創業時機?
A:很多人對創業的最大疑惑是,不知道怎麼開始?我認為若想確定現在是否適合創業,可從2件事判斷,一是大環境是不是順的、支持你的?一是你能否建立企業的進入障礙?
一定要確認大趨勢往哪裡走。船的方向對了,即使只抓到小魚也無妨。以北歐櫥窗而言,我當時決定創業是基於4項機會點:
第1,台灣處於北歐真空期,台灣人不熟悉北歐,也很少人到北歐觀光。第2,我某次搭北歐飛機時發現,飛機上的空中商店,賣許多美觀、實用、有趣的生活精品,我想台灣人也會喜歡。第3,北歐國家的出口貿易很活絡,尤其日本人很迷北歐設計,推測這股風潮將延燒到台灣。第4,我發現台灣5、6年級生已願意多花錢,購買有質感、設計感的生活精品,這些購買選項剛好符合北歐設計。Q:看到機會點後,就會成功嗎?
A:沒那麼容易。既然是大家不熟悉的商品,就需要時間醞釀消費者的認同感。必須靠不斷說明、教育消費者,才能累積認同。
例如我當初創業首月,網站才剛開,5分鐘內就有第1筆訂單上線,幫我打了一劑強心針。沒想到好運就此打住,往後4天內,1筆訂單也沒有,最後還靠親友的友情購買,勉強進帳7萬元。
所以我開始為北歐櫥窗創造故事,發電子報,教育消費者認識北歐。並且在網站大幅撰寫北歐櫥窗的品牌故事與商品特色。由於消費者看不到,也摸不到商品,反倒能靜心品味北歐櫥窗的創業理念,因此養成一批忠實消費者,業績扶搖直上,7萬、30萬、50萬,逐月成長,4個月回本。Q:往人少的路走,意味獨佔市場?該怎麼做才能成功?
A:往人少的路走,很有可能獨佔市場。
但想生存,就要不斷提供符合品牌意念的創意商品,吸引消費者目光。例如北歐櫥窗共代理12家的北歐生活精品設計品牌,獨家掌握這12個設計品牌的台灣經銷權。此外,我很重視廠商的創新能力,期望源源不絕賣創意新品。Q:成功談代理的技巧是什麼?
A:你的目的與營業計劃,是廠商最在乎的合作關鍵。