連北歐人都在問，他為什麼成功？
作者／王曉晴 | 2006-12-01
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<br> 這幾年，台灣消費市場突然掀起一股對北歐的高昂興致。丹麥銀器設計喬治傑生（GEORG JENSEN）、瓷器精品皇家哥本哈根（ROYAL COPENHAGEN）……越來越多人都能琅琅上口。<br> 但是，到底什麼是北歐人的設計風格美學？能侃侃回答這個問題的人，北歐櫥窗生活精品總經理黃世嘉是代表人物。<br> 2002年，黃世嘉在網路上創辦「北歐櫥窗」，透過貿易，將北歐的生活風格運送給消費者。去年，北歐櫥窗更在台北誠品信義店，延伸出實體店面，結合網站，每月創造數百萬營業額。<br> 北歐櫥窗儼然已是台灣人消費北歐生活風情的首選之一。<br> 黃世嘉的成功關鍵很多，但背後最大優勢是，黃世嘉擁有台灣人少有的北歐生活與工作經驗。<br> 台大畢業後就到挪威工作，曾在挪威軟體公司賣瀏覽器，黃世嘉最後回到台灣創業。<br> 他的成功模式還成為他的北歐供應商的研討案例。<br> 往人少的路走，黃世嘉披荊斬棘走向一處桃花源。既然連北歐人都在問，他的成功祕訣是什麼？黃世嘉也大方的和《Cheers》雜誌讀者分享甘苦。
我當初雖然很陽春的在英國影印店印名片，單槍匹馬跑到丹麥ROSENDAHL談台灣代理權。對方直接問我：你是誰？目的是什麼？計畫怎樣經營台灣市場？我當時都設想過這些問題，所以我準備了完整的資料，包括台灣的消費傾向、商品代理利基、營業計劃……。
而且每家廠商在乎的重點不同，要了解每家廠商特性。就這樣，一家接著一家，回台灣創業前，我花了2個多月，談定5個代理權。我自認我的優勢是語言流暢，了解北歐人，曾跟北歐人談過生意。
談判小祕訣則是，先跟對方關鍵人物通過電話，再去談代理較易成功。只靠電子郵件溝通，容易無疾而終。Q：回頭來看，你認為創業成功的路徑，是什麼？
A：先找出利基市場。例如還很少人察覺的大趨勢、祕密的新產品或專利；認識某潛力工廠老闆，率先搶下合作權；比別人早知道某法令將通過。
接著針對利基市場，提供他人無法取代的服務或產品。例如壟斷市場，專賣商品；成為該產業領域的專家；早一步搶下市場佔有率。
然後建立忠實消費者，讓忠實消費者成為企業傳道者。最後守住核心價值，擴大戰線。Q：以現今時機，你認為創業機會點在哪裡？
A：我認為M型社會值得觀察，也就是消費兩極化。一方是針對普羅大眾，設計物超所值產品；另一方是針對金字塔頂端消費群，創造尊貴產品。
危機就是轉機。往人少的路走，是發現商機，還是曇花一現？取決於創業者能否用心經營。