MAZDA小品牌　6年大翻身

首先是團隊成員擬訂計畫、按部就班的能力。林佳芬指出，MAZDA團隊通常在年初就會提出整年度的行銷計畫，每週並同時與廣告公司、整合行銷公司三方進行會議溝通。如此一來三方都有充足的時間可以進行溝通、修正、準備，每一件事都可以匯集三方的意見，將事情做到最好。能如此充分整合廣告公司、公關公司和企業本身的力量與資源，發揮品牌力量的企業並不多。

「有很多廠商都是在舉行記者會前一個禮拜甚至是前幾天才通知我們，根本就來不及準備，」林佳芬表示，在不定時的每月會議中，同樣是由三方共同參與，分別針對彼此不同專長分享競爭者在廣告或公關活動上的優缺點，讓MAZDA更能掌握市場脈動。加強售後服務是MAZDA的下一步

隨著今年其他車廠像是太子汽車和三陽現代汽車，藉由擴廠或是導入新產品來全力競逐第五大，對MAZDA而言，品牌定位成功只是開始，如何維持品牌形象並持續擴大市佔率，則是MAZDA的下一個挑戰。

「接下來首先要做的，是轉換態度，」總裁胡開昌表示，從一開始的小車商到現在動見觀瞻的第五大車廠，MAZDA的態度與格局都將有所不同。其次，則是經銷商訓練與售後服務的加強。MAZDA深知售後服務是拉大與競爭者距離的重要因素之一，因此在2004年正式推出「御守護」服務品牌，為車主提供全方位服務。

至於行銷策略的下一步，王佐榮明白的表示，尤其在與科技結合之後，汽車將會是流行產業，所以MAZDA雖然強調品牌定位，但行銷的呈現手法與時並進。過去在1998～2000年時期，MAZDA著重於傳達日本品牌形象，因此櫻花、竹林等元素與意境是主要手法。從2001年開始，MAZDA便與當下流行文化結合，像是最近的「狗狗和服大賞」與「愛戀大頭貼」等。或許，我們可以繼續期待，MAZDA下一次將如何與流行文化進行創意結合。小品牌大格局的4部曲