「你下倉庫了嗎？」

世平集團是亞太最大的半導體零組件通路商。在《天下雜誌》今年度500大服務業調查中，世平興業營收台幣400億，排名第17；在「服務業最賺錢的50家公司」中，排名第39，經營成績十分出色。

進入這樣的公司工作，理論上應該是光鮮亮麗，走路有風；但是沒想到，公司交辦的第一件事，竟然是下倉庫當作業員。

「怎麼跑到最前線？而且是動手不是動腦？」68年次的林秋吉描述當下的反應時說。他剛退伍，到世平應徵當業務。想像中，立即迎接他的，應該是高難度又有挑戰性的工作，哪知道竟是搬貨、貼標籤這種瑣事？

新人的魔鬼訓練

體能上的考驗，66年次的會計詹雅惠感受更深。在倉庫從早站到晚，「回家就像戰敗的牛一樣，」她形容。對習慣坐辦公桌的粉領上班族而言，根本沒料到還有下工廠當女作業員的一天。

這是世平興業給新人的「魔鬼訓練」。不管應徵什麼職務，都要到位於林口的物流倉庫實習。而且扎扎實實，從進貨到出貨，每個環節都要實地歷練。依職務不同，最長的如業務產品部門，要實習9天；其他如行政、研發也要實習4天。

從去年8月開始，實習的對象更從新人擴展到全體員工。換句話說，這已經是世平人的「必修課」，除了董事長黃偉祥之外，不管職級大小、年資長短，通通要經過倉庫實習的洗禮。

世平在林口工業區的物流中心，從頭走到尾大概有100公尺，佔地兩層樓。裡面密密麻麻堆放著上萬種半導體元件，正等待出給下游、生產基地分居台灣、大陸各地的數十家資訊廠商。

有必要所有人都到倉庫實習嗎？而且時間還不短？這不只是外人，也是許多世平新人的困惑。

對物流通路業來說，沒有堅強的後勤倉儲系統，這場仗就不必打了。然而不是對外作戰部門，他們的重要性卻經常被忽略。世平集團運籌管理部資深經理洪經書就說，過去業務為了衝業績，經常下急單，比方接單兩小時後，貨就要送到客戶手上。業務簡單一句話，卻讓整個後勤作業人仰馬翻。

不輕鬆的實習

洪經書自己曾經為了送貨，從林口飆到新竹，來回只花了一個半小時。雖說最後圓滿達成任務，但是過程實在驚險。