賣命工作的誘惑

新科技讓我們進入一個交易的絕佳時代，任何我們想要的東西幾乎都可以量身訂製，可以來自全球各地，而且物超所值，於是廠商競爭加劇，企業加速創新與組織改造。大家不斷降低成本、增加價值及創新，因為不提高生產力，改良產品和服務，就等著被淘汰。

對買方來說，這真是天大的福音，但別忘記，我們不只是消費者或投資人，我們也是工作者。新經濟給了我們絕佳的交易，但雇用我們的企業也可能為了降低成本而把我們遣散。

未來七大行業與兩類熱門人才

19世紀初的英國盧德主義者認為科技會剝奪人們的工作機會，但萊奇並不擔心新科技會使人們失業，他認為新科技會迫使人們轉換工作，但不會減少工作總數。

當社會變得富裕，新科技讓人買得起所有商品時，人們會把錢用在滿足基本需求以外的欲望，因此提供保健醫療、娛樂、知性啟發、人際接觸、財務安全及增進家庭幸福與個人魅力的七類相關行業會是未來商機最蓬勃的行業。

新經濟的另一項特色是創新。買方擁有愈多的選擇與交易的便利性，賣方的競爭就愈激烈，創新的壓力也愈大。

在創新的競賽中，沒有永遠的領先者，也沒有真正的安全感，市場對於創意人的需求使得兩類人才炙手可熱，一類是天賦異秉、感受世界的方式與一般人不同的藝術家、發明家、設計師、工程師、理財高手、電腦高手、科學家、音樂家及作家等；一類是可以看到潛在市場，知道別人想要什麼、想看什麼、想體驗什麼，而且知道如何滿足這些需求的行銷專家、經紀人、趨勢專家、廠商、生產者及顧問等。

而同時擁有兩項特質的人才常能成為天才企業家，例如微軟的比爾．蓋茲、製片家兼大導演史蒂芬．史匹柏、作曲家伯恩斯坦和小說家史蒂芬．金。

不過，對消費者來說，由於選擇太多，越來越需要他人的指引推薦，但競爭過於激烈的時候，商業評價會淹沒美學評價。

萊奇引述美國出版界聞人傑森．艾普斯坦（Jason Epstein）的話說，當艾普斯坦在50年代末進入藍燈書屋（Random House）擔任編輯時，他和同事們都不認為自己是生意人，而是「傳統的守護神，就像倫敦的裁縫師或中國古瓷的收藏家……如果出的書暢銷，我們當然很開心，但（我們認為）更重要的是，這本書會不會永遠成為文化的一部分。」