史奎謙：細緻服務，讓運動成為享受

不管你是不是瑜珈運動的愛好者，近幾年這股瑜珈熱潮早已席捲全台，街頭一家家裝潢氣派、設計時尚的瑜珈會館、教室林立，成為都會時尚男女運動的最佳處所之一。

當老牌的健身中心佳姿、亞力山大相繼爆發財務危機的情況下，TRUE YOGA卻能以後起之秀的姿態，3年內迅速崛起，稱霸瑜珈健身市場。近年台灣整體的健身人口從1.8％成長到2.2％，TRUE YOGA竄起不無影響。

TRUE YOGA運用什麼樣的品牌策略，讓它得以迅速累積會員和口碑？

其實在創辦台灣TRUE YOGA之前，台灣TRUE YOGA集團董事長史奎謙早已練兵多時，不僅曾經擔任加州健身中心的營運執行長達3年，更有將近5年的時間，往返兩岸考察健身休閒市場。因此對於TRUE YOGA的品牌定位和營運模式，他早已胸有成竹。

擔任律師出身的史奎謙，更有條不紊地從品牌定位、目標訂價、地點選擇和行銷手法等4個層面逐一分析。策略1 品牌定位 五星級瑜珈會館

首先是品牌定位，他把硬體、服務都拉高到VIP的等級，讓人眼睛一亮。

史奎謙表示，傳統的瑜珈教室經營多走社區型路線，規模較小，教室裝潢簡單、空間擁擠、對男性也較不友善。

他回憶：「我以前也去學過瑜珈，但是得自己帶瑜珈墊，進到教室99％都是女性，還要穿緊身韻律服，男生換衣服還要克難式地找廁所換。」

從親身經驗出發，TRUE YOGA從室內裝潢設計、燈光、地毯顏色的選擇，大型瑜珈教室空間，乃至於採光良好的Lounge沙發區，都打破一般人對瑜珈教室的刻板印象。

他強調，在這裡會員不用自己帶毛巾，瑜珈墊有專人幫你鋪好，男生也有專用更衣室，再也不用躲到廁所去換衣服。女生不想穿韻律服不強迫，每個人都可以按照自己想要的方式進行，因為瑜珈的精神就是自由。

正因為將服務細緻化，TRUE YOGA男生會員數逐漸成長，將近2萬5千名會員當中，男性會員的比例從3年前的8％，提高到12％。

為了維護會員權益，TRUE YOGA在管理上頗為嚴謹。

一名TRUE YOGA創始會員邱小姐私下表示，在這裡上瑜珈課和一般俱樂部不同，要事先上網或電話預約訂課，不像一般健身房看到有人就可以直接進去運動。假使臨時不能去上課，超過3次沒取消預約，佔其他人名額，還得要被罰錢或停課一週。太久沒去上課，還可能會接到健身顧問打電話來關切。策略2 目標訂價 月收而非年繳會費