領軍七年級海賊團,攻下餐飲藍海
圖片來源:廖祐瑲
一間餐廳可以多熱門?3個月前開放網路訂位,短短16秒內,150個座位秒殺一空;甚至訂位專線太忙碌,有顧客打電話到隔壁店家要求「幫忙訂位」!這就是最近饗食天堂引發的熱潮。
饗食天堂,其佔地300多坪的店面遍及台北市最熱鬧的京站、東區明曜百貨以及信義區ATT 4 FUN,台中大遠百、台南新光三越也相繼設點,今年營業額預估達15億元,創下成立以來最高業績;各店每年也穩定成長3~5%,年度來客數突破200萬人次。
寫下這項成績的團隊,包括財務、行銷、採購、工程、中央廚房等核心幹部,全都是七年級生,其中不乏台灣大學、政治大學、成功大學畢業生,甚至還頂著留英、留法的學歷。至於當中發號施令的「船長」,則是年僅1982年次的饗食天堂總經理陳毅航。
與陳毅航初次見面,他給人的印象與時下年輕人無異,穿著牛仔褲、帆布鞋、一身休閒襯衫。不同的是,與人談話時,陳毅航眼睛總是堅定直視對方,顯現超齡的穩重,也透露他對事業的企圖心。
陳毅航回憶:「3年前,我接掌總經理時,在股東會議上宣示饗食天堂EPS(每股盈餘)未來可上看2元,當時沒一個人相信我!」現在回頭看,他卻真的做到了!去年饗食天堂的EPS已超過3元。
顛覆所有人對他的預期,陳毅航的祕訣是什麼?
陳毅航最愛分享自己的經營哲學來自日本當紅漫畫《ONE PIECE》(中文名稱:航海王),講述少年魯夫是個連游泳都不會的菜鳥海盜,一心想當船長,卻被許多人嘲笑,但他不放棄,一路尋找夥伴,一起努力達成目標。陳毅航尤其覺得自己背景與魯夫相似:一個社會新鮮人,又是餐飲業門外漢。然而,也因為魯夫與夥伴的情誼、對夢想的堅持,激勵他相信:只要肯試,不管再難,都有機會打造出自己的「海賊團」。
改革一戰:統一採購,提高獲利
陳毅航的父親陳啟昌,原本在桃園經營福利川菜餐廳,2001年創立饗食天堂,是一間集中、西、日菜及西點的自助百匯餐廳。當時在桃園衣蝶百貨(現為新光三越)設點,生意很好,便計畫進軍台北內湖。陳毅航剛從台大工商管理學系畢業,本來準備出國念書,在父親請託下,決定留下幫忙。起初掛名董事長特助,實際是從打雜小弟做起。