領軍七年級海賊團,攻下餐飲藍海
圖片來源:廖祐瑲
沒想到這一留,竟從此展開陳毅航的CEO之路,一年後,他便徹底打消出國念頭,全心全意放在改善營運上。
自助百匯餐廳經營並不簡單,砸大錢後血本無歸的例子時有耳聞,新進品牌開開關關更是常態。
作為少數在自助百匯市場穩健經營超過15年的代表,欣葉日本料理事業部副總經理翁文昌分析,吃到飽餐廳提供的是客人選擇各式食物的自由,食材成本平均超過4成;加上店面坪數需求大、展店難度高,每天來客數得超過座位數6成才能損益平衡,因此被餐飲業視為最難經營的區塊之一。
沒有工作經驗的陳毅航,卻對數字非常敏感。他注意到自家餐廳獲利率只有4%,而且食材成本竟高達51%,加上首次跨足台北餐飲市場,前半年就虧損800萬元,如何提高獲利率,立刻成為陳毅航的當務之急。
很快地,他發現分別位於桃園、中壢及內湖的3家餐廳「各擁山頭」獨立作業,是採購時難以「以量制價」的主因。他決定整合3間餐廳,成立採購部,透過統一採購與競標來簽訂年約,一方面可穩定供應商,再者,明定一年內不能任意更改價格。像白蝦、生蠔、鮪魚等頂級食材,每年每項需求量超過2千萬元,透過這種方式,成本頓時下降到只佔38%,不但省下6千萬元,獲利率也從4%提升到10%。
起初沒有能力以高薪吸引外部人才,陳毅航就先從好朋友找起。他首先說服大學好友、當時在鋼鐵貿易公司上班的林岡立加入。初期林岡立的薪水比前一份工作低,為此,陳毅航特地從自己每月薪水中掏出5千元補貼他。接著,他又拉著林岡立一起說服從英國留學回來、才錄取為花旗銀行儲備幹部的王兆棠一起加入打拼。
那段時間,為了同時建立制度化流程與e化管理,這個3人小組每天凌晨4點起床,往返桃園、台北間的傳統市場,一天工作超過17小時。
汗水終於獲得報償,但是不可避免地,改變也引來反對聲浪。
內部風浪!新舊夥伴險翻臉
王兆棠回憶,一開始拿著契約到傳統市場給菜販簽約時,因為從來沒人這樣做過,當場被嘲笑。新的採購流程也引起身兼股東的供應商抗議,打電話「嗆聲」,讓王兆棠氣得向陳毅航說:「今天不是我走,就是少一個股東!」