人生無路可轉,我180度向後走
圖片來源:廖祐瑲
進入百貨專櫃,則是阿原建立品牌知名度的里程碑,當中的轉捩點在2007年。
「本土」、「台灣味濃」,是阿原肥皂給人的印象,江榮原憑藉過去操作廣告、在地選舉的工作經驗,把阿原肥皂定位為「台灣青草藥手工肥皂」,除了有東方色彩,更包含台灣本土民間風情,因此吸引誠品書店董事長吳清友的注意,得以進入臨時櫃販賣。
總經理江榮華說,原本打聽誠品臨時櫃每月至少要有16萬元的績效,讓他們有點擔心,但一個月後,阿原肥皂竟然賣出40多萬元,信心大增,也因此正式在台北誠品信義店開幕,與其他國際品牌平起平坐。
「當時我們根本沒有銷售人員,所以只好請在金山做肥皂的忠哥、忠嫂臨時跑到台北幫忙,」江榮華回頭看,也許是當時每個人身上流露出的質樸憨厚感與現場的手工肥皂相映,反而獲得消費者的青睞。
接著文化創意產業的名人,像是學學文創創辦人徐莉玲、琉璃工坊創辦人楊惠姍,都曾在公開場合或私底下鼓勵江榮原,也帶動品牌知名度。
阿原肥皂品牌加值的3堂課
Lesson 1行銷語言貼近消費者
阿原運用帶著批判意味的語言與消費者溝通,例如2007年西進中國風潮崛起而人心浮動時推出「心平安」、2008年紛亂的總統大選時推出「簡單的幸福」等年度主題,強化品牌形象。
Lesson 2重視員工品牌教育訓練
每週2次的阿原講堂、每月的員工農場體驗,都要求每一名員工深刻體會阿原肥皂的品牌精神。下圖為香港合作夥伴為了即將開幕的直營店,特地來台灣接受教育訓練。
Lesson 3找到國際定位
相較於歐洲的香氛、韓國的漢方,台灣民間的青草藥手工肥皂,在國際上有其獨特性。
品牌加值:走入百貨做「有指紋」的精品
阿原肥皂初期定價已經高於市面上肥皂4、5倍,江榮原有他的思考策略:「當時英國LUSH肥皂正紅,國外可以有LUSH、歐舒丹,為何台灣不能有阿原肥皂呢?」
成功打進百貨專櫃,也讓他更堅信當初決定走品牌之路是正確的,也慶幸在借貸度日、發不出薪水的時候,沒有改做手工肥皂代工,或讓大集團資金進入。