人生無路可轉,我180度向後走
圖片來源:廖祐瑲
站穩百貨專櫃,讓阿原從只有4人的工作室,進入企業化經營。除了在誠品銷售,還陸續獲得涵碧樓等五星飯店的青睞,成為客房備品。
從金山鄉間的小工廠到攻進專櫃市場,阿原為微型創業者帶來正面激勵的能量。但是,隨著業績成長、企業變大,如何堅持品質與初衷,是許多微型品牌成長後首要面對的棘手問題。
為了建立起品牌形象,江榮原認為,重要的不是「減少成本」,而是要「品牌加值」。
因此,當阿原肥皂進軍誠品書店以及五星級飯店後,便開始重整通路,收回和品牌形象不符的經銷商通路,並加強前線銷售人員教育訓練。
這麼做,江榮原認為是品牌長期經營的不二法門。雖然短期內提高成本,也犧牲了營收成長,但是阿原往後這幾年,均保持每年2成以上的成長,即使金融海嘯後的2009年也不例外,證明阿原通路「換檔」的操作奏效,先將拳頭拉回來再打出去,品牌的力道更強。
隨著銷售量增加,他曾考慮用機器裁切、包裝肥皂,一台機器運轉2小時,等於6個人整天的產量。不過,經過思考後認為,用手工包裝、裁切,粗糙的切痕、印在肥皂上的「指紋」反而是阿原肥皂最大的特色、最有人情味的表現,因此至今不改初衷沿用「手作」。
「企業的責任是賺錢,但是品牌如何才能做得起來?就是要說一套,做的也是同一套!」江榮原語重心長的表示。
理念延伸:進軍餐飲界,傳承在地文化
土地倫理、勞動力美學……,這是江榮原近幾年常對外提起的詞彙。仔細探究,其實他想販賣的,不僅是手工肥皂,而是在地文化傳承與質樸美感。
因此,雖然阿原肥皂已有17個專櫃,海內外實際銷售據點800個,去年仍舊開了首間直營店「阿原本鋪」,除了販售手工肥皂,還販售由研發中心開發的牙膏、漱口水、食用油及茶包,今年6月更將進軍餐飲業,在淡水老街開設結合商品販售的複合式餐廳。
江榮原解釋:「這是阿原肥皂轉型的第一步,承襲以往對天然堅持,希望用更多台灣產品貫徹我們的理念。」他也在2008年開始,每年將獲利10%投資在產品研發,作為與其他後發品牌差異化的武器。