莊龍隆:邏輯方程式,編寫4億女包王國
圖片來源:杜志剛
一開始,PG美人網每月約出100款,每週25款,約6~8成款式熱銷;到現在,莊龍隆刻意減少上架款式,每月減半只出50款,每週約10~12款,但追加款式仍維持在8成左右。
款式變少,但是命中率提高,顯示莊龍隆這套被內部稱為「黃金方程式」的架構奏效,對消費者喜好預測具有極高準確度。
剛加入PG美人網不到一年,從英國念時尚設計回台的商品開發部副理劉欣怡說:「一開始,莊先生用他那套架構分析市場趨勢,我有些不以為然,但觀察一陣子發現,他的方式說服了我。」
莊龍隆的成功,除了對於賺錢的渴望,還有他擅長邏輯分析,將感性商品用理性方式判斷。
領導特質:用邏輯來溝通、管理
也因為這樣的特質,莊龍隆總能運用科學方法、資訊工具,降低摸索。
例如,很多網拍業者初期都先用人腦或Excel表格,做進銷存貨管理,直到不敷使用,才向外求套裝軟體。
莊龍隆卻在創業初始就已架設完善的進銷存貨系統,且不斷調整,如今更可結合實體店面的POS系統(point of sale,銷售時點情報系統),每15分鐘更新一次,目前最新銷售狀況、庫存狀況一目了然。
零售業最害怕被庫存燙到的問題,PG美人網卻因為有精準的產品開發流程,以及系統化的進銷存貨管理,讓它比起其他對手,更有心力投入顧客服務、行銷策略的制定,建立品牌更長期的價值。
在管理上,與員工、顧客溝通,他也強調理性邏輯分析方式。「我很重視邏輯,做任何事都要清楚知道為什麼而做?如何做?要達到什麼效果,」莊龍隆形容自己是強勢的領導者。
最近,讓莊龍隆頭痛的是關於行銷活動的發想,「每年7月週年慶,應該是最優惠的行銷活動,但他們提了一個滿額送滑鼠墊的提案,比上個月的畢業季贈品還差,這樣不符合邏輯啊!」
在PG美人網初期就從工讀生做起的門市部經理張淑惠觀察:「他每次要教我們做什麼,總會拿著一張A4紙畫流程圖,分析前因後果,通常一張紙畫完,就比較清楚了。」
關鍵決策:西進中國與實體通路
PG美人網的成功關鍵,除了莊龍隆準確掌握市場趨勢外,在正確的時刻,他做了兩個重要決策,穩固PG美人網成為網拍女包龍頭的地位。