Storytelling是職場上的新武器

白天在導遊解說下，在山中步道慢走，欣賞奇石美景，透過想像力的激發與撞擊，這些造型不一的怪石居然顯出「男女情人」、「觀音像」、「牛郎織女」、「黃昏之戀」、「犀牛望月」、「合掌峰」、「公公峰」等聯想。

晚飯後，導遊又鼓起三寸不爛之舌，慫恿我們來場夜遊，同樣的路線，同樣的怪石，只是欣賞的角度有所不同，可是導引出來的感受與想像，卻豐實不已。大夥都感覺在寂靜的山裡，欣賞夜景其實是一物多用的價值之旅。

雁蕩山的日夜之遊，確實像前人所說「日景耐看、夜景銷魂」、「一景多變、變換造景」。但是，導遊的storytelling（說故事）技巧才是功不可沒的關鍵。品牌故事將產品價值昇華

最近曾在一家設計典雅的個性餐廳與朋友共進晚餐，每道菜上來後，侍者娓娓道來素材的產地、運送方式、做菜技巧、調味品選擇、火侯控制乃至杯盤搭配，於是每個人在知識分享後，享受美食之餘也不時對菜餚發出讚美的驚嘆。一頓飯下來，不僅對食物的來龍去脈增進不少知識，也提升了味蕾的敏感度，實在是場體驗深度化的美食之旅。追根究柢，侍者的storytelling功夫，才是令人印象深刻的推動力。

在崇尚品牌效益的現代社會裡，人們的購買行為常被品牌故事牽引。記得多年前曾前往台中大甲搜集「先麥芋頭酥」的個案，在訪談過程中進一步了解先麥芋頭酥的故事：它們是以精選大甲檳榔心芋為內餡，芋頭僅取45％的精華成分，創辦人阿聰師堅持以天然植物油製成、不添加防腐劑及盡量降低35％熱量的原則來製作，背後的試煉與實驗精神，使得人們在享用先麥芋頭酥時，多了一份甜美、純真而親切的感覺，所以，先麥（賣）先贏嗎？其實背後的storytelling才是競爭力的來源。以知識為後盾，說出感人故事

目前不論已開發或未開發國家，經濟發展主軸已由「硬」變「軟」，明星產業變成以文化創意與休閒健康為主。在這些新興產業裡，人們為生活打拼的工作技巧，也逐漸fusion（融合）出不同風格。storytelling就是其中的一環。要如何累積卓越的storytelling技巧？首先，每個人都該對自己所服務的公司與推銷的產品，以研讀歷史的角度進行廣泛深入的了解，逐漸累積豐實的相關知識，之後胸中自然擁有詩書的精華，與人交談或溝通的內容就易引人入勝。