掀起百年筆店的彩妝刷革命
圖片來源:廖祐瑲
林昌隆上有一個哥哥、一個姊姊,相較於哥哥曾參加過中日書法大賽,他笑稱自己是「最沒有天賦的小孩」。小學二年級,有一次父親在一樓忙著看店鋪,他則在二樓住家被爺爺盯著學寫書法,一心想往外跑玩耍的林昌隆定性不夠,寫出來的字把爺爺氣得不想教他,最後才被安排到書法老師家上課。
個性活潑的林昌隆,大學班對、太太黃詠靜也用「很愛說話」來形容丈夫。因為喜歡與人互動、接觸的個性,他很遺憾大學沒填到新聞系,最後念東海大學法律學系;畢業後也沒有成為律師、法官、公務員,反而跑回店裡,從業務開始做起。
在家裡幫忙,看似是最堅固堡壘,但這個堡壘卻在這時候面臨崩壞的危機:毛筆市場萎縮。
爺爺林世秀以及父親林仁貴過往針對學生市場「薄利多銷」的經營方式,因為教育政策將國中、國小書法課取消後,失去優勢。當時還在當業務的林昌隆發現,曾經穩定的書店通路已不敵競爭對手的低價策略,加上少子化趨勢,2000年至2008年業績一直往下走,毛筆產量減少到原本的十分之一;同時因為中國崛起,進出口毛料生意停擺,公司這幾年處於虧損狀態。
「家族生意不像路邊攤,生意不好就可以收起來,」林昌隆說。面對老一輩傳下來的包袱,他開始體會到父親當初希望他接家業,就是看重他個性上的「活」。
他的活,首先為筆店帶來新通路,增加新市場。除了鞏固現有通路,林昌隆絞盡腦汁要增加書店以外的銷售管道,包括到佛具店推銷毛筆來彩繪佛像、到科技廠商推銷毛筆來清IC面板灰塵,各種有機會使用「毛筆」的方式他都想過,足跡踏遍全台,但是能做的改變卻有限。
同時,腦袋充滿想法的他更著手開發新產品,企圖用創新品項來拉抬業績。例如將傳統四四方方的文鎮,變形為一條龍,或者把毛筆架做成猴子卡通造型,也因此有一系列的「淘氣島」商品,包括學生勞作用的輕黏土、著色盤等。
採訪當天,林昌隆迫不及待的從倉庫裡拿出各式各樣「創新」產品,向記者侃侃而談產品的發想、生產與銷售計劃。不難發現,這些產品背後代表多次的挫折與失敗。「失敗經驗?就是到倉庫看一看,一座山的倉庫!」林昌隆笑笑的說。