19萬人「讚」出來的服務業盛典
圖片來源：廖祐瑲、王創緯
其中，被公認表現亮眼的10月份冠軍、HAPPYHAIR台中美術館店店長張墨菲，在上台致詞時屢屢哽咽，喜悅之情溢於言表：「從來沒想過，自己竟然可以提筆寫下這些文字！」由設計師轉任店長還不到兩年的她，回憶起當初接手管理職的辛苦，仍然印象深刻。「謝謝這個獎，讓我再次肯定，我所堅持的一切是對的，」她感性地表示。
另一位月冠軍、特力屋內湖店店長戴佳宏則表示，過程中不僅讓他有機會從各行各業的店長經驗中學習，更重要的是，促使他從頭回顧了自己長達15年的「服務業人生」：「這些回憶讓我感受到自己的成長，也讓我更有信心，面對未來擔任店長的每一天！」
同時囊括年度超級店長獎、答題在Facebook被轉貼多達5,818次的「最具參考價值獎」、以及網友按讚數高達13,135次的「最佳人氣獎」等3個獎項的巨匠電腦羅東分校店長陳玟君，是當天的最大贏家。她不僅感謝夥伴支持，更肯定超級店長競賽的用心，每一次觀看其他店長的答題內容，都讓她獲益良多。
在名次揭曉後，《Cheers》安排「超級店長犀利QA」時間，讓所有參賽店長有機會一反過去被考驗的角色，轉而向4位超級評審提問，進行一場服務業最犀利的交流！接下來即是精采內容。
黃金陣容評審答客問：朱平╳沈方正╳郭瑞祥╳曾光華－4大關鍵，教你兼顧服務與管理
Q：面對即將進入職場的八年級，該如何管理不同世代的員工？
朱平：世代與世代間確實存在很大的差異，必須適當調整自己的管理風格。
比如說，對那些從小就接觸網路的年輕人而言，網路就是他們生活的一部份，這種成長背景，讓他們在面對新工具時，能快速熟練各種操作技巧，甚至進行創造，這就是他們最大的優勢。管理者最重要的一件事，除了了解他們的興趣，更要「參與」。
一直以來，我會有意識的接觸年輕人，去了解他們嚮往的最新最酷的東西，這也是讓我從PC改成使用Mac的原因。沒想到，我從此變成了“Apple fan”，不但讓我跟上潮流，和年輕員工之間的隔閡也連帶變小，因為我們有共同興趣。