網路行銷要像燒一把火,轟!
「溝通協調的過程,是這個工作最大的挑戰,」王品品表示,畢竟每個人的認知不太一樣,如何達成共識,就要彼此去努力。
王品品說,在策畫行銷活動時,一定要在開始的簡報,定義行銷的目的,例如要增加多少新會員?要增加多少流量?這必須清楚地被界定。因此,你必須提出你的目標觀眾是誰?以及你想用什麼計劃達成你的目標。
不同的溝通對象,所需要簡報的項目及重點是不一樣的。王品品對劉士豪進一步說明,假如你是對設計或創意單位簡報,你要溝通的品牌個性(tone amp; manner),以及你想傳達的訊息是什麼,就是比較重要的。
針對王品品講述的內容,劉士豪立刻舉一反三,接續投出幾個問題:「誰決定網路廣告曝光的形式?廣告成效如何評估?通常都追蹤多久?Yahoo!很會創造話題,萬一話題過強,卻miss掉行銷目的,造成焦點轉移時,那怎麼辦?」顯見劉士豪非常進入狀況。
對於行銷活動的效益評估,王品品表示,Yahoo!奇摩行銷部的每個人都在錯誤中學習,所以追蹤分析是重要的。「它的重點不是要知道你做得多好,而是你在過程之中,到底學會了多少東西,讓你在下次辦活動的時候,可以讓它更好。」
劉士豪在第2天,更從行銷策略分析部門(Strategic Data Solution,簡稱SDS),體認到行銷研究不只是整理數字而已,而是要根據數字結果,加上行銷的專業,具體提出可能的行銷策略。從使用的軌跡中掌握網友偏好
為了認識網路行銷如何做追蹤分析,劉士豪實際參與了行銷部「夏日美人別冊」專區的追蹤討論。行銷經理田育綾表示,夏日美人別冊是在4月20日上線的服務,它是為了日後開發「時尚」專區所做的前測,先到市場試水溫,以找出目標網友的偏好及需求,試圖勾勒目標消費者的樣貌。
行銷策略分析經理杜長嶸指出,要掌握消費者的真正消費習慣,一般會從3大方向著手:在網路上瀏覽過的區域、曾點選過的廣告,以及搜尋過的關鍵字,根據這3項去判斷他真正的興趣是什麼,要比他填個人資料來得真實。