不過勞,就失業?高工時不是怕被裁員,而是為了保住「客戶」
圖片來源:王竹君
組合國際技術諮詢經理洪俊仁指出,企業軟體的更新速度快,而組合國際的產品線非常多,許多顧問工程師常常必須要在短時間內學會新的系統,並且講解給業務人員聽。身為顧問部門主管的他,每星期,都必須配合全球總公司的時間,不是在深夜(美國的中午),就是在大清早(美國的傍晚),利用視訊會議或是電話會議學習技術新知或是系統新版本的使用方法。
「老一輩那種活到老,成就到老的時代過去了,」心理醫師王浩威指出。「update速度愈快的行業會愈過勞,」他指出。
資本主義的走向不會回頭,產業分工如此緊密,各個結構環節讓企業無法選擇不競爭,只能往前衝,而工作人,更是如此。
在「CHEERS工作人工作量大調查」的結果也顯示,多達72.3%的受訪者表示,在上班時間之外會從事學習與教育訓練。為了要享有平衡的生活,也只有極少數的人選擇刪除教育訓練與學習第二專長的時間。
非正式工作形成
這種不斷成長的壓力,逼著工作人不斷向外接觸、抓住新的機會,以因應不確定的未來。
過去,業務性質的工作人在離開辦公室之後,會帶著為工作而結識人脈的目的去應酬。但是,現在,為了增加個人的競爭籌碼,即使是專業人士如教授、醫師也為了結識人脈而疲於奔命。心理醫師王浩威指出,台北市許多夜店或lounge bar一家家開張,研究其間出入者,都可以觀察到這個現象。
就是這種非正式工作,讓勤業眾信合夥會計師郭政弘工作過量。
經濟不景氣,會計師公費縮減,會計師不僅要控管既有客戶的風險,還要背負主動發掘新客戶的責任。每天傍晚,郭政弘並不準時下班,反而打電話給客戶聊天,提供專業建議,晚上與客戶吃飯、應酬,星期六、日還會跟客戶打球。「市場供給大於需求,會計師又不能打廣告,只能透過互動,建立人際關係,」郭政弘說。
對未來悲觀
全球分工、企業競爭的結構性因素之下,工作人逼著自己做更多、跑更快,就怕一不小心在這場人才競爭中出局。