用植物能量逼出壞情緒!
圖片來源:王竹君
芳療師是人,人,難免有情緒,有些芳療師因為趕時間而手法急躁,或是心事重重,但是,許麗香從來不會給顧客這種感覺。儘管她有很多個人的困難要面對,但是她放下自我,很穩定、專心、全心全力,讓顧客放心把自己交給她。
她真心關懷人,少有商業色彩。
她不像一些芳療工作者,總是推薦顧客買療程、買精油,以增加業績。「幾瓶有相似效果的精油,她會建議我取捨,」王虹霽說。「而且,她是真誠的關心你,不是那種商業性的寒喧,」王虹霽補充。
她的笑容,給人強烈的信任感。
顧客來做療程,通常都帶著壓力或負擔;有些人第一次裸身對人,或許會不自在,但是,「她人如其名(英文名:Sunny),就像陽光一樣,很溫暖,她的笑容讓人很放心,」跟她共事5年的同事吳秀珍形容。
她堅持給顧客完整的服務。
「90%的病痛與壓力來自於情緒,」許麗香指出。芳療師會藉由懇談、玩精油、追溯童年經驗來瞭解顧客的情緒,然而,並不是所有的顧客都願意將內心世界示人。大多數芳療師面臨這樣的顧客,會退而求其次,總希望下一次顧客再來時,會比較願意敞開心扉。
但是,許麗香不同。「客人下一次來不知道是什麼時候了,」她覺得。她會嘗試各種方法:文、史、藝術,或是個人經驗,總之,她堅持深入追溯顧客的生命,才能「對症下藥」,解決顧客的情緒問題。「她很珍惜每一次的緣分,堅持給顧客最完整的,」吳秀珍觀察。
植物牽緣份
為什麼別的芳療師達不到這樣的境界,唯獨許麗香可以?
在肯園負責人溫佑君眼中,許麗香並不屬於天賦異秉的類型,不會一心求名,只是很真誠、純粹地投注興趣、悠然自得,「她實心實意,安靜地追求自己相信的,也累積成別人可以分享的芬芳,」溫佑君說。
許麗香一開始也不知道怎麼關懷顧客,對精油也缺乏通徹的瞭解。
「我會走這一行,是植物牽的緣,」許麗香自我追溯。
大學時讀經濟系的她,打工時,老闆的嗜好是養蘭,牽引出她對花草的迷戀,畢業後,她沒走本行,反而跟著興趣走:開花店。