工作人寫真記事

做廣告設計那一年，我跟另一位同事負責大台北地區所有店面的文宣品，繁忙期間，我常常工作到凌晨2、3點，隔天還是準時在8點半上班，我非常敬業。另一方面，我向曾經做過業務工作的同事請教，同事也毫不吝於將他的經驗傳授給我。就這樣，我做好我該做的工作，也學習我想要轉換的工作，當我提出申請調職，公司即同意了我的請調。

作業務工作需要很好的溝通技巧與表達能力。我以前說話很小聲，我就每天對著鏡子讀報紙，訓練自己的音量與表達能力，改進自己不足的地方。

雖然我比較木訥，但我很有親和力，給人感覺很實在，這是做房屋仲介業務很大的優勢，勝過有一張會講大話的嘴、會畫大餅的業務員。

對客戶而言，「找對人」很重要。買賣房子是人生大事，客戶最在意仲介經紀人是否能為他們找到合適的買方或賣方，為雙方創造「滿足感」，即是房屋仲介工作最大的挑戰與成就感。

工作上最開心的是莫過於取得客戶的信任。也許客戶一生中只會買一次房子，我們不會有再一次的交易，但因為彼此信任，就會成為朋友，而朋友是長遠的事，他甚至會因為信任你，再幫你介紹客戶。這樣愉快的感覺與成就感是我工作的動力。

現在我每天9點上班，平均11點下班，雖然工作很辛苦，但我明白這是成功的代價。至於我所學的包裝設計，我也會把這些專長應用在宣傳品的設計上，我替店內經紀人拍攝個人獨照，幫他們做個人DM。閒暇時，我還是很喜歡攝影、或是試試新的繪圖軟體，自我創作一番。

攝影、繪圖是我的興趣，興趣是我的避風港，當我有工作壓力時，它們是我解壓的好方式。如果我把興趣當工作，我就會有很強的得失心。如果你的工作是你未接觸過的新領域，失敗了不會有損失，相反的，如果你成功了，就會有無比的成就感，所以我覺得不一定要執著將你的興趣當成工作。

陳賜傑小檔案

27歲，巨蟹座，復興美工包裝設計組畢業。

現職：永慶房屋民生直營店店長。

工作中最有成就的事：之前所帶領的光復直營店業績打破永慶房屋12年來台北市最高業績紀錄。