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傳統上,主管的權杖不外乎恩威並施,一手拿糖果的同時,另一手則揮舞鞭子。然而,這種「一邊摸頭一邊鞭策」的帶人方式,真能適用於今天到未來嗎?羅技電子亞太區設計中心負責人蘇俊瑋的答案是否定的:「如果想長久經營團隊,千萬別這樣做!」
鬆綁自己,團隊更能釋放創造力

對這個年代的主管而言,比起凡事身先士卒,拉開一段互相尊重的距離,為員工騰出一塊「後勤補給充足」的工作空間,反而更能贏得信任。

帶人最難:持續保持思想和情感的互動

從一心只想做好作品的設計師,一路走到實際領軍作戰的主管,我覺得帶人最困難的一件事情,就是「持續保持思想和情感上的互動」。而這句話的重點,在於「持續」兩個字。

很多人都說,建立良好團隊文化的第一步,是找到一群志同道合的人。然而,團隊本身就是個持續變動的組合體,員工A+B+C所形成的化學作用,和員工B+C+D一定不一樣。成員的來去、產業的變遷、甚至是主管的成長與歷練,都會導致團隊的「味道」改變。

如何避免核心價值不因時間流逝而跑掉?在我看來,與其天天盯緊細節,對想長久經營團隊的主管而言,這是更應該花時間審慎思考的問題。

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反過來說,主管絕不能鬆綁的是……

乍看之下,「鬆綁」似乎很容易與風格隨性、沒有時間壓力等形容詞劃上等號。但蘇俊瑋強調,想讓主管不用時時繃緊神經,更須仰賴平時建立起牢不可破的2大原則:

1時間與deadline:職場上對「時間」的重視程度,最能看出一個人是否值得信任。蘇俊瑋指出,近年不少企業都推動彈性工時,當年的諾基亞也不例外,卻造成許多員工乾脆多日不進公司、開會時姍姍來遲。「要推動這種『與人性牴觸』的制度,員工的人格特質就更重要,」他強調。

也因此,為羅技亞太區設計中心徵才時,蘇俊瑋不僅將面試時間拉長至2小時以上,更會主動留意前任雇主的reference check(背景調查):「以前我只重視能力,但我現在看人是能力佔50%、人格特質佔50%!」

2理念:對設計師而言,設計理念是絕對不能動搖的信仰。「這2項之外,就自由發揮吧!」蘇俊瑋笑道。

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