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企業組織中有小圈圈,本是不可避免的現象,而且幾乎無法消除。非正式組織對企業而言未必有害,若能妥善運用,常能發揮更大作用。只是,這類以抱怨、批評為主的小圈圈,對組織而言通常都是弊大於利、害處大於益處。最糟糕的是,老闆或主管們大多都不認同這種小圈圈,並對之抱持著很負面的態度。
加入小圈圈,就會被貼標籤?

就曾經發生在餐廳後面的轉角處,一個正常狀態下沒有人會去的地方,就三不五時會聚集著一小撮人在那裡抽菸打屁。張經理當時為了要找人,偶而也會加入這個群體,聽聽大家在聊些什麼。張經理聽了幾次以後,就幾乎能完全掌握大家談的重點,因為,每次大家談的內容與重點都一樣。

魯蛇俱樂部、失意人專區

有共同的敵人,是促進大家團結、鞏固感情的最大力量,這也正是所謂的「同仇敵愾」。

一群同是天涯淪落人,最容易聚在一起,共同討伐公司的不是。所以,講的話題不外就是罵公司、罵老闆;或是公司又頒布了什麼荒謬的政策,老闆又做了什麼愚蠢的決定;要不就是老闆總是聽信身邊那群逢迎諂媚傢伙的話,總是打壓有能力的人,提拔小人;再不然就是主管自己爛,卻說部屬差,事情也不講清楚、也沒提供足夠資源、更重要的是根本就沒教該怎麼做,只會把責任往下推,搞得壓力超大,績效超差,逼得每天都喘不過氣來。

大家聚在一起,情緒得到發洩,怨氣有了出口,彼此互相打氣本不是壞事,因為老闆本來就不是完美的,真正有能力的老闆還不多見;公司的決策也不總是對的,正確的比例向來就不高;主管大材小用、錯把人才當奴才的情況,從來也不曾少見過。

但事情壞就壞在,大家這一談就上癮了。

把發洩當正事,只批評別人不檢討自己,情緒發洩完了,卻更難面對現實,就只好更常聚在一起,更用力抱怨,沒把時間花在工作上,卻拿去搞失蹤、打混摸魚。

結果就是情況每下愈況,表現不好的只會更不好、不受重用的就更不受重用、被打壓的就只好更遭打壓了。

物以類聚

常聚在一起的人容易相互影響,愛抱怨的人常聚在一起,就會更愛抱怨;愛指責別人的人常聚在一起,就會更愛指責別人;愛推卸責任的人常聚在一起,就會更愛推卸責任。

大家常聚一起,不只是做的事情會愈來愈像,就連講話的方式、行為也會愈來愈像,慢慢地就變成了一個特定的族群,自以為別人都不知道,卻不知其早已明顯到,只要是明眼人,一看便知道。

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