工作七、八年，再精進不能只靠技術專業──你需要學會「破局思考」

不同於做事的方法，只要花個幾年的時間就能掌握，軟實力則需要長久的累積及一生的淬煉。每個職人只要努力和反覆練習下，多能掌握做事的方法，但卻不一定能順利取得「策略思考」、「溝通力」、「談判力」…等軟實力，關鍵在於是否能做到「破局思考」。

A：你要吃橘子還是葡萄？

B：比較健康又低熱量的選擇應該是蘋果吧！

所謂的破局思考，是不被既定的現實所侷限，反而能在了解整體的目標後，從至高點思考最佳的框架和策略。

除了剛才那個選擇吃什麼水果的例子，上文中行銷老鳥就是運用了這樣的技巧，她突破了對方「行銷做得很差，所以該檢討」的框架，反而是看到了目前最急需做的其實提升業績，而不是推卸責任，所以提出了比業務同事更宏觀的建議。

而在提案的場景中，當Henry 還苦陷在框架不知道該怎麼反應，Serena 很聰明的跳脫了「提案就是要有創意」的迷思，轉而提醒客戶「其實有效果比較重要」。

該怎麼培養「破局思考」的能力？我建議從探索「為什麼」的習慣開始。

例如，為什麼客戶希望發布這則新聞？有沒有別的方法能夠更有效率地達成相同的目標？為什麼要在通路舉辦抽獎活動？還有什麼方法可以刺激銷售？公司舉辦園遊會的目的是什麼？真的能達到凝聚向心力的目的嗎？有沒有更好的方法？

了解「破局思考」的重要，再加上不斷地自我挑戰與練習，相信你一定能持續累積職場軟實力，成為大師級的人物。

＜本專欄反映作者意見，不代表本社立場＞