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你能想像,今年珍珠奶茶在日本創下旋風式紀錄,日賣千杯以上,買一杯至少要排3小時嗎? 創下這驚人紀錄的,不是插旗全台的知名老字號或大品牌,而是國內連鎖加盟店僅20多家、品牌知名度並不算太高的鬍子茶Who’s  tea。
「珍珠奶茶」為何在日本爆紅?台灣女孩靠「賣文化」掀起手搖杯熱潮

菜單設計質感媲美文青雜誌封面,大落地窗提供270度觀景視野,在騎樓空間擺上木桌木椅,營造歐洲街邊咖啡店的優雅氛圍。濃濃的「潮」味吸引年輕人愛,也成了在地拍照打卡、網聚、車聚的熱門據點。「在鬍子茶,喝的不是茶,是品味、態度、社交。」「我們希望鬍子茶成為年輕人之間的話題,讓走進來的每個人,想在這裡多待一會兒,而非來去匆匆。」

產品組合也會視當地消費者偏好因地制宜。例如台中人喝飲料愛半糖,台北人要無糖,南部人則偏好「全糖、全糖、全糖」,分店用糖多寡都必須以此為基準來調整;菲律賓人重視茶味,所以茶要煮得特濃;而韓國人不愛調味茶,八月剛開幕的首爾店便捨棄茶,改以氣泡飲、咖啡、果汁為主打。

趁著年輕勇往直前,也把鄰近的青年學子圈起來

談起店舖經營頭頭是道,其實不到30歲的林宛蓉,從大三創業那年開始,一路走來吃足苦頭。自嘲「天生反骨」的她堅決不肯聽從父母意見去上班,在家人狠心斷了金援之後,靠著爭取政府青年創業貸款,在大里開了第一家小茶飲店。沒經驗、沒資源也沒人脈,靠著同學朋友相挺,騎著機車到處打聽尋找設備、食材、原物料,自己裝潢空間、設計菜單。原料商看她採購量小根本懶得搭理,她只好改找盤商,用高出數倍的價格進貨。為了招攬生意,努力打進鄰近朝陽大學的各大社團、學生會,和學生們搏感情,把小店變成聚會熱點;又發行學生聯名卡,把全校的學生通通變成基本客群。

創業初期只憑勇氣熱情,對生意完全沒概念,買貴了、被誆了的事層出不窮;有人來談加盟,她甚至一度傻傻免費提供完整供應商名單和苦心研究的飲料配方,不知道品牌需要商標,也不懂簽競業條款。「還好路沒有白走、苦頭沒有白吃,開第一家店所有的慘痛經驗,後來都成了企業未來成長的養分。」

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