顛覆你知道的，才能生存

例如，他很清楚一個衝浪手沒有辦法說「下星期二我要請假去衝浪」，因為沒人知道浪頭何時會來。所以只要起風了、浪頭來了，就去衝浪，辦公室就在海邊。你也可以選擇其他活動。大多數的洗手間都有淋浴間，方便中午出外運動的員工。

主管與員工之間也沒有任何隔閡。公司沒有一個人擁有私人辦公室，每個人都在開放空間中工作，沒有門、沒有隔間，也沒有特別停車位。修納和他太太每天和員工一樣，到公司的自助餐廳付費吃午餐。

從創辦人修納親自執筆的這本書中，你可以明白一家企業如何堅持創業初衷，選擇別人沒走過的一條路，仍能站穩市場。

2. 小故事贏過大明星

對於廣告行銷人員而言，美好時光已經過去。根據維拉．畢夏普顧問公司（Willard Bishop Consulting）的統計資料，在1995年時，一則電視廣告只要播3次，就能命中80％的18～49歲婦女。可是5年後，如果要命中相同的年齡層，卻必須播放97次。

面對愈來愈難取悅的消費者，什麼樣的廣告或行銷手法，才能擄獲消費者的心？

創造稀有性

英國的街頭品牌西拉斯與瑪莉亞（SILAS & MARIA）在東京的分店一次只准許20位客人進入店裡，等到店裡的購物者離去，架上的商品重新整理好之後，才讓另外20位顧客進入。

日本的街頭服飾品牌「泡澡猿人」的創辦人長尾智明和美國饒舌團體歌手合作，為銳步（Reebox）設計一款運動鞋，名為「億萬富翁男孩俱樂部」（Billionaire Boys Club）。這款運動鞋產品只會在高檔商場裡獨家販售，例如美國洛杉磯的法瑞席格百貨（Fred Segal），而且一次只進貨幾個月的數量，以維持強烈需求。

這是基於運動鞋骨牌效應理論，只要有球鞋迷為該款球鞋背書，大都會的孩子就會急著去買，然後各地的青少年也會跟著做。

從小處著手

索康尼（Saucony）是一家小型的運動鞋、便鞋和服飾公司，在美國市場的佔有率僅有1%。像是耐吉（Nike）、愛迪達（Adidas）等企業，可以動用數百萬美元的大筆資金簽下運動明星，但是索康尼根本無法如法炮製。

不過他們卻想出非常有創意的行銷活動：索康尼26活動。精選出26位具有感人的個人故事與經歷的民眾參與馬拉松競賽，只要跑完一英里，公司就會頒發現金獎。