明明做事認真，卻常被認為漫不經心？６個職場細節，會做事也要會做人

不過，邱郁君很清楚，自己在講這些話的時候，絕不能油嘴滑舌。她知道，年輕業務員的本錢就是不誇張、不油條。

「我絕對不會和客戶說『沒問題！一定賣得掉』，」邱郁君說：「但我會說『我不能保證，但我一定會盡力幫你把房子賣掉』，同時和客戶一一說明我會做哪些事來讓他們的房子更好賣。」

除了會適時說出自己的專業，邱郁君更懂得用書面報告呈現自己的用心，她會將帶人來看屋的紀錄、房屋的優缺點、未來的銷售建議打成一整本銷售報告書，每每都讓客戶對她的認真和專業大為驚訝。

做小事，也要有進步

「我很早就知道這是一個高度競爭的環境，如果能夠把新人期縮短，就是你可以贏過別人的地方，」寶僑家品企劃部品牌副理林蔚姍自從進入寶僑家品的第1天，就一直如此提醒自己。

「我相信，人是每天都可以有進步的，」林蔚姍認為，就算是工作中的瑣事，也能從中有所進步。

舉例來說，為了推出歐蕾的促銷組合包，必須填寫文件，並轉交各部門。若第1次是花半小時填寫完文件，林蔚姍就會要求自己在下一次花20分鐘就做完，或者是要求自己填寫得更好，讓其他各部門一拿到文件就可以開始做事，而不是還要再打電話確認文件上面的意思。

「這樣講好像老人，」林蔚姍說：「可是我真的覺得每個小細節都是學習的機會，一定可以從中學到一些心得。」