國泰人壽：讓每個菜鳥變明日之星

陳寶惠，圓圓的身材、一身整齊的套裝，就是一般印象中的壽險業務員。陳寶惠也像大部分的壽險業務員一樣，希望在這個行業中，找到一個人生的新起點。

陳寶惠大學畢業到證券公司工作，每天做些轉手的事務性工作，說不出自己有什麼專業，看著券商購併、縮編，覺得自己的工作隨時可能被取代。一年多前，她離婚了，帶著9歲的大兒子獨立生活。陳寶惠成了單親媽媽，迫切的覺得自己必須有專業、要賺更多錢。她選擇轉到壽險業務工作，選擇進入國泰人壽，因為「國泰的教育訓練，非常吸引人，」陳寶惠說。

陳寶惠去年7月一進入國泰，就到佔地1萬坪的淡水教育訓練中心上了1個月的課，不但食宿皆由公司負擔，還領了1個月的薪水，但是當時她還沒有為公司工作一天，每天只要上課，從最基本的保險是什麼、如何打電話約訪、如何與客戶建立關係開始學起，還有幫助大家通過證照考試的輔導班。

過了10個月的時間，陳寶惠已經有了3張壽險執照，收入是轉業前的兩、三倍，在過年時買下她的第一部車，生活真的變了很多。過去她每天聊八卦聊到發膩，也換不出有點內容的新話題，現在，她每天可以從公司內部新聞看熱門的財經、健康話題，從CRM顧客關係管理系統找出保戶可能的需求，不論是碰到推出新商品或是工作難題，她就可以主動要求上課，完全免費。「我不知道我還缺什麼，」陳寶惠想了一想說，這樣的公司，應該是個好公司。

陳寶惠並不是特例，國泰人壽2萬8千名業務人員，都是國泰訓練出來的，從沒有保險概念、沒有銷售經驗，訓練到能夠以銷售壽險養家活口、甚至能夠管理、帶人。國泰對於每一個員工的訓練投資，正是它能成為台灣最佳企業雇主第三名的主要原因，國泰也是唯一進入亞洲區最佳企業雇主前20名的金融保險公司。

教育訓練經費一年超過8億

壽險業，是所有金融服務業中，較不受到青睞的，既沒有時髦專業的光環、也不是一流人才的首選，評審看到國泰人壽出線，也有些意外。但是，大家都對國泰人壽對於教育訓練的投資，印象深刻。