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技能飆升中
但國泰人壽一年投入8億元教育訓練經費。他們建立自己的攝影棚製作國泰新聞、讓業務員到國外頂尖的學校上大師級的課程。國泰讓所有資質一般的人,有機會成為明日之星。
國泰人壽:讓每個菜鳥變明日之星

幾年前,國泰人壽開始變了,薪資、升遷都加重了個人績效的考核,而且把職位空缺放在網站上公開徵選,因此而破格晉升的人到現在已經有五、六十位了。李敬嵐就是個例子。

「我不是慢慢爬上來的,」台大經濟系畢業的李敬嵐坦白的說,他退伍後進入國泰,只覺得頭上「鴉鴉烏一片」,股長、科長排了一堆,根本不敢想那一天才會輪到自己。但是李敬嵐的襄理只做了3個月、沒有做過副理就跳升到現在國際投資部經理的位置,除了因為國泰開放晉升管道,更因為他在國泰得到了難得的學習機會,成為重點人才。

國泰人壽除了要求內勤人員每年至少要到淡水教育中心上兩天的課,還會公開徵選一名員工,送到MIT管理學院念一年期的經理人課程,不但支付所有學費、生活費,而且薪水也照付。5年前,李敬嵐看著後面進來的碩士愈來愈多,他自己不過是台大經濟系畢業,深怕被後浪淹沒,就參加評選、爭取到MIT念書的機會。

如果不是在國泰,「我不會去MIT念書,」李敬嵐說,他可能像許多中階主管一樣,念國內的EMBA,「因為MIT是太高規格的夢想了。」要進入MIT管理學院,不是托福、GMAT考高分就可以,還需要推薦、要比較背景,這些他全是靠著國泰的支持以及與MIT的合作關係,讓他跨越資格的門檻。

那一段學習經歷,不僅讓李敬嵐取得了別人羨慕的學位,而且得到跳躍式的成長。他在MIT上過了奇異的傳奇總裁魏爾許、惠普的女強人菲奧莉娜、花旗銀行的前總裁瑞德的課,大師的風範深深烙印在他心裡,還認識了日本中央銀行、美國海防部的同學,把人際網絡拉到了國際。他回想起自己剛工作時第一次接到外國人的電話,「電話差點掉在地上」的情形,差別太大了。現在,他的名片上還留有MIT的電子郵件地址,他希望永遠的保留與世界頂尖的聯繫。

李敬嵐也因此盡量爭取、規劃同事向世界標竿學習的機會,財務投資相關部門有100多位同事,一年派出國參加長、短期訓練的就超過30個。「許多同事護照上的戳印,都是因為被國泰派出去學習,」李敬嵐說,而且他們去的是一般人接觸不到的高盛、德意志銀行、瑞士銀行,都是到一流的企業、接觸一流的人才,「就算笨蛋也會變聰明。」

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