你的包包或股票買「貴」了嗎?
圖片來源:黃明堂
有一天,我在翻一本雜誌,當中跨頁的廣告是超級名車,廣告主要的訴求是:「全台只此一輛,唯尊貴人士獨享。」我看到時第一時間的反應是:哇!只有一輛,一定很貴吧?不知道哪個富豪可以擁有它!當下立即拿給身旁的友人看,友人的反應卻完全相反:「只有一輛還做廣告,那如果我買了,不是要吸收全部的廣告宣傳費用?」我當下啞然失笑。這當然是個玩笑話,但充份反映一個人對消費的態度與觀念可以多麼不同。
這位友人是個百分百崇尚「價值消費」的人。學過會計的人都知道,損益表最上層的項目是銷貨收入,扣掉銷貨成本,就是廠商的毛利。之後還要再扣掉管銷成本,才是廠商的淨利,我們常說筆記型電腦是「毛三到四」,也就是毛利只有3%∼ 4%,消費者買到的價格幾乎就等於廠商的銷貨成本,也就是筆記型電腦出廠的價值。
相反地,當我們買名牌包的時候,價格中包含了相當高比重的廣告行銷成本。如果你有興趣,可以查查著名奢侈品集團上市公司的財報,毛利高達65%,是台灣賺辛苦錢的筆電業者的20倍。可以想見,消費者所買到的價格,遠高於商品製造出貨的價值。
所以,所謂「價值消費」,通常指的是,偏好購買價格反映真實價值的商品,對於過度包裝、行銷、宣傳的商品,也就是一般所謂的奢侈品,則敬謝不敏。這個汽車廣告的例子充份反映這樣的思維。
感性消費無妨,但要懂得維持平衡
我只能說,這是個過度理性的消費觀。我們現在生活在一個資訊爆炸,過度行銷的社會,工作壓力又大,難免會有感性消費的欲望與需求,很難做到所有的消費都那麼理性與節制。但是,做為一個聰明的消費者,我們可以有時候感性,卻不能永遠都不理性。當我們消費的時候,至少要對自己從事的行為有所覺察,例如你知道廠商的獲利模式,你知道你付出的價格是商品製造成本的數十倍。至於是否買貴了?這就見仁見智。很多人是衝著品牌價值與形象去消費,我們只要知道自己在做什麼,注意平衡自己理性與感性消費的比重就好。