如何讓員工心甘情願聽我的？

◎部屬說話太慢時，我就會插嘴？

權威來自於願意傾聽

傑克是一家投資銀行的新任經理，他負責管理一群經驗老到的交易員。為了建立威信，傑克每事必問，指導交易員如何運用不同的交易策略，何時進行沖銷等，這些資深交易員不服氣，會質問每項指示的理由何在，每每把氣氛弄得很僵。

有一天，傑克自知對國外市場的認識不足，便向一位交易員請教一些簡單的問題。這位交易員馬上放下手頭的工作，仔細向他講解，甚至提議下班後再作進一步的討論。

慢慢地，傑克對於權威這件事，有了不同的想法。「當我不再講個不停，試著去傾聽，他們就會開始教我很多東西，對我的意見也明顯少了很多質疑，」這是傑克最衷心的體會。

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