雷軍：「中國賈伯斯」崛起傳奇
圖片來源：廖祐瑲
什麼是網路思維的經營？雷軍用7字訣形容：「專注、極致、口碑、快！」其中，快最重要。「快是一種力量，快就能掩蓋很多問題。企業在快速發展的時候往往風險最小，一慢下來，所有問題都會暴露出來。」
對應的做法，就是小米集中心力在產品開發與顧客反應上，「顧好這兩項，其他問題自然可以解決，」雷軍指出。
過去16年使用過53支手機的雷軍，從蘋果的經營模式體會到「移動互聯網就是鐵人三項競賽，」誰能整合軟體、硬體、網路應用服務，即使單項不是最強，一樣是最終贏家。
小米推出的第一個產品不是手機，而是雷軍擅長的軟體──以Android為基礎修改的作業軟體MIUI。
MIUI支援數十款Android系統的手機，每週五在小米網站上發布新版本，用戶可以在論壇上發表評論與建議，甚至投票決定新功能。
在週日之前，小米收集用戶回饋意見，週三前找到需要修改或新開發的功能，兩天內開發完成，週五發布，等於是用做週刊的頻率來開發作業軟體。
到今年3月底，MIUI已推出超過20國語言版本，用戶超過270萬人，一半來自國際市場。
聚「錢」關鍵：力求與使用者零距離
與「米粉」密切互動，省下零售通路成本
MIUI打下小米後來成功的基礎。雷軍分析，MIUI可用在不同手機上，不僅可以鍛鍊小米在手機軟體的能力，也可應用在自己的手機開發上；另外，小米的品牌透過MIUI開始在網路上散播，並且讓外界了解小米重視用戶意見的特色。
小米之家高級經理徐達指出：「只要使用MIUI，走進小米之家，即使不用小米的手機，一樣都是小米的顧客。」他也指出，雷軍非常重視網路論壇上用戶的反應，有重要的意見，隨時會指示相關部門處理。小米的產品開發與發展方向，也都在網路上公開。
因為直接與用戶在網路互動，讓小米的用戶累積起不小的品牌向心力。小米將粉絲稱為「米粉」，4月6日公司生日則被稱為「米粉節」。
走進小米總部，可以看到各式由米粉製作送給小米的禮物，例如以小米為主題創作的歌曲、用真的小米排成的手機、繪畫與卡片等，過去一年來，更有來自中國超過200多個城市的米粉，自發舉辦「米粉同城會」的聚會。