４招人脈整理術，串連千萬業績

分類出4大族群，讓她清楚看到不同客戶的實力與需要，再從中協助小客戶「升級」。像有位同學的姊姊先成為客戶，之後又推薦婆婆一起買，當全家人都成為她的VIP級客戶後，她再回頭把這段故事跟同學分享，說服同學為自己投入更多規劃，激勵小客戶變成大客戶。

多達千名的客戶，如今已經形成一個資料庫，莊雅涵再進一步進行的，是資料間彼此的整合與連結。

串聯：關鍵字找共同點，連結客戶群

之前，她在電腦系統中輸入「25～35歲」，電腦把符合條件的客戶資料都篩選出來後，她發現這些客戶有個共同點：陸續走向結婚、生子。

不斷思索自己可以為客戶做什麼服務的她，靈感一來，「自己團保的客戶，不正是做月子餐的公司？」既然如此，自己正好可作為中間橋梁，串連兩端的人脈。

所以她請月子餐公司安排課程，自己則邀請將為人母的客戶參加，不僅幫月子餐公司創造接觸目標消費者的機會，客戶也輕鬆獲得月子餐相關資訊。她自己則因為提供這種獨特服務，使客戶陸續向她買了更多保單，創造出三贏。

另一次，同樣透過電腦篩選自己設定的條件，莊雅涵邀請家中有5歲左右孩童的保戶，帶著另一半一起參加團體旅遊，不安插任何推銷活動，只是單純放鬆。等旅遊照片洗出來，剛好可以藉此問候客戶，再聊聊近況。

莊雅涵說：「這些小動作會讓客戶很感動，畢竟現在窩心的事情很少人做了。」

記錄：條列客戶活動，提供附加價值

能有條不紊地做到這些與眾不同的服務，莊雅涵對資料註記所下的工夫功不可沒。

她會在自己的行事曆中記載與客戶有關的活動，例如婚事慶典、新公司落成等等。而這些每月整理出來的活動，就是她創造自己能見度的時候，人脈也在一點一滴中建立。

元智大學國際企業學系畢業的她，有商學背景；大學時又曾在公關公司實習，懂得行銷企劃；從事業務工作，口條和台風都很穩健。

她總是毛遂自薦支援客戶的貿易展，有時候連客戶開新廠，她也去幫忙擔任主持人。「在這個戰國時代，業務員一定要懂得創造附加價值，」莊雅涵說。